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氣炸!網購一折家電遭取消訂單 業者:標錯價

又發生網路商城標錯價事件!新北市一名徐先生以為網路商城辦活動,下單訂購一台75吋的液晶電視,並且立刻匯款10900元,沒想到事隔一個多星期,業者以「無法正常供貨」為由取消訂單,事後商城解釋,是業者標錯價,但讓徐先生無法接受,表示自己不是要貪小便宜,氣得向媒體投訴!

徐先生越說越生氣,因為他家裡要換電視,發現網路商城有業者販賣韓國品牌75吋的液晶電視,市價11萬多,標價只要10900元,他立刻下單訂購一台。

徐先生以為網路商城辦活動大促銷,8月11日下單後馬上到便利商店匯款,對方也寄來確認信,顯示付款成功出貨準備中,沒想到事隔一個多星期,業者以「無法正常供貨」為由,片面取消訂單,商城解釋,是業者標錯價。

行政院消保官解釋,根據《經濟部網路交易定型化契約》規定,業者提供商品種類數量價格確認後才算契約成立,而標錯價差距過大,告上法院消費者也不一定站的住腳,而被指控的業者,則是發澄清稿,指出,訂單保持成立狀態,又長期扣押款項,才會第一時間取消訂單,並同步進行後續溝通事宜,提供致贈免費小家電,或以成本價販售等解決方式,希望雙方能良性溝通達成共識。

(民視新聞/于凡、羅執中 新北市報導)