【Yahoo論壇／郭至楨】FB vs APPLE 狼與狽的齟齬

「We’re standing up to APPLE for small businesses everywhere.」

12月16日，社群媒體巨擘Facebook在全美各大報紙媒體上刊登了這樣的一則廣告，指控APPLE在推出的iOS 14作業系統中，所進行加強隱私保護的行為，是一種反市場競爭的手段，此舉將會嚴重傷害眾多的小型企業，因此Facebook在廣告中表示「我們將與世界各地的小企業站在同一陣線，對抗蘋果」

對於Facebook的指控，APPLE發言人表示：「用戶有權知道他們的個資數據是何時被蒐集？何時被共享至其他應用程式（App）和網站？以及用戶有絕對的權力選擇是否允許這件事被發生。

Facebook與APPLE兩者間的衝突早已非一日之寒，由於APPLE的App Store對上架App收取高達30%的高額佣金，因此早已造成Facebook與APPLE長久以來不對盤的緊張關係，如今再加上iOS 14作業系統新增的個資保護機制，根本就是直接砍斷了Facebook最重要的廣告財源，無怪乎Facebook要大肆刊登廣告，槓上APPLE!

平心而論，Facebook與APPLE兩造雙方，皆非善類！

長期以來Facebook對於用戶個人資料的隱私保護一直備受質疑，甚至對於在其社群上平台不當的極端言論未能善盡管理之責，更是為人詬病。

2015年，Facebook因同意與英國劍橋分析公司合作，利用Facebook的用戶進行「心理測試」，而遭英國劍橋分析惡意竊取了多達5000萬名用戶的個資，且將這5000萬戶的個資濫用於2016年的美國總統大選，遭質疑被川普競選團隊利用來作為競選分析，預測美國選民心理，涉嫌影響美國大選結果，甚至進行多項網路假新聞的惡意傳播。事後，Facebook雖然刪除了英國劍橋分析公司的帳號並終止合作，但卻已對用戶造成嚴重的傷害。最終在經過反覆訴訟後，Facebook同意向英國資訊專員辦公室（Information Commissioner’s Office, ICO）支付 50 萬歐元（約 64.3 萬美元）的罰金，但在此事件中遭到盜用個資用戶的權益損失，卻未獲得應有公平的補償對待！

2019年，Facebook又傳出個資外洩事件。Comparitech調查研究公司發表報告指出，發現有將近2.7億Facebook用戶的帳號、電話與姓名被曝露在網路上，研判可能是遭非法盜取或是透過Facebook的API濫用收集而來。

2020年七月，媒體The Next Web報導，Facebook已承認因平台系統存有漏洞的缺陷，導致約有近5000名第三方開發人員在未獲得用戶授權的狀態下，仍可透過API的不當分享進而存取用戶個資數據，包括性別、語言、電子郵件、生日等個資，對此事件Facebook官方僅表示，已緊急針對該漏洞進行修補，正持續展開內部調查。

從諸多事件上來看，Facebook對於用戶個資隱私的安全保護，並非如佐伯克公開道歉時所說的：「將加強臉書用戶數據的監管，同時也會全面配合調」的那樣重視！如今，反而因APPLE iOS 14作業系統新增的個資保護機制，對APPLE進行反市場的指控。可見，Facebook真正在意的是APPLE「阻斷了」Facebook濫用個資的灰色地帶，嚴重影響了Facebook最關鍵的商業核心價值「擅用用戶個資，牟取不當暴利」的闇黑空間！

至於「APPLE」，在以iPhone與ipad襲捲並帶動全球智能行動載具的浪潮中，APPLE真正可怕的威力與價值並不在於賣出了多少iphone或ipad，而是在於利用這些智能行動載具所創造出來的數位內容平台（Apple Store,Music,Movie,News...）所衍生出能夠不斷循環的數位訂閱經濟。

因此當APPLE改變並掌握了終端消費者的使用習慣後，同時也成了數位內容銷售通路的控制者，控制著內容供應商與消費者間的最後一哩路。因此，APPLE長期對App store上面APP經營者採高成數抽用比例的政策，令許多業者視為缺乏公平正義的剝削者，其中對於傳統紙本媒體的衝擊尤為嚴重。

在面對紙本銷售量與廣告業績快速消失的衝擊，紙本媒體曾經寄望於能否透過與類似APPLE這樣擁有廣大數位用戶的平台業者合作，企圖將流失的消費者從新找回來。但結果卻是，不僅讓APPLE從中抽取了高成數的佣金，同時還助長了APPLE藉以賺取了更豐厚的數位廣告，而這些新聞內容的生產者卻只能淪為低廉的供應商。說到底，APPLE之所以能夠佔有如此絕對的優勢，關鍵還是因爲掌握龐大的用戶資料，並且毫不客氣的予以商業利用。

基於市場生態的嚴重失衡，終於喚醒許多媒體開始積極經營自己的數位產品與新的網路通路。其中《紐約時報》算是積極轉型發展數位訂戶成功的案例。據《紐約時報》官方資料顯示，儘管今年深受疫情衝擊，但《紐約時報》今年10月份的訂閱戶數已突破700萬大關，其中純數位訂閱戶數高達600萬人，遠遠超越紙本的訂戶數，因而帶動了第三季數位訂閱營收增長了34％，約1.55億美元，超越了印刷訂閱收入的1.45億美元。

因此《紐約時報》已於今年六月份正式宣布與APPLE拆夥，將不再於Apple News應程序中發送文章，開始努力將讀者帶回自己的網路數位環境中，重新建立與讀者的關係。

●更多資訊請參考本文作者臉書郭至楨 / Mr.Big

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