通路再擴大 小七會員集點送你住飯店

三立新聞網

記者馮珮汶/台北報導

隨著數位時代來臨,現在超商業者搶攻「指滑商機」,近年來積極搶佔會員制,利用集點優惠等策略增加顧客黏著度,7-ELEVEN近來動作頻頻,顛覆傳統單一通路會員制,即日起OPEN POINT會員制新結盟統一集團內4大餐飲品牌,並首度聯合7大通路,消費滿百元就有機會住五星級飯店,總價值近600萬元、40個獎項。

小七會員集點整合通路再擴大,並推出滿百抽獎活動。(圖/業者提供)
小七會員集點整合通路再擴大,並推出滿百抽獎活動。(圖/業者提供)

會員經濟為全通路的熱門經營話題,7-ELEVEN自2014年起推出OPEN POINT熟客生態圈,跨通路與整合會員服務,今年以來會員數淨增加550萬人,目前會員數正式突破1,200萬,即日起OPEN POINT會員制新結盟4大餐飲品牌(21風味館、21PLUS、Mister Donut、COLD STONE、Semeur聖娜)、OPEN錢包支付場域擴增2大通路(康是美、速邁樂加油中心) 。

超商業者表示,2014年起陸續與銀行、百貨、餐飲、高鐵、航空、點數等26大品牌攜手合作架構OPEN POINT點數生態圈,推出跨平台點數互換、兌換商品服務,兌換商品從每日必須品鮮食、咖啡、衛生紙,到質感生活需求品的精品重機、掌上型遊戲機,今年以來推出上萬款點數兌換、加價購服務與商品,吸引350萬人次兌換,不管是兌換品項還是使用人次皆較去年同期倍數成長。

小七會員集點整合通路再擴大,並推出滿百抽獎活動。(圖/業者提供)
小七會員集點整合通路再擴大,並推出滿百抽獎活動。(圖/業者提供)

歡慶OPEN POINT會員制橫跨7大通路,即日起至12月14日止,到7-ELEVEN、康是美、速邁樂加油中心、21風味館、21PLUS、Mister Donut、COLD STONE、Semeur聖娜,消費滿100元可累積OPEN POINT點數外,還能免費獲得OPEN POINT APP遊戲場免費抽獎機會一次,活動期間周周抽台北W飯店壯美套房住宿券、台北時代寓所時代套房住宿券、2萬哩長榮航空哩程、1萬點OPEN POINT點數等超過20個大獎,連續5周抽獎活動預計送出總市價近600萬元價值贈品、40萬個獎項。

小七會員集點整合通路再擴大,並推出滿百抽獎活動。(圖/業者提供)
小七會員集點整合通路再擴大,並推出滿百抽獎活動。(圖/業者提供)

全家便利商店則是在2016年即透過會員APP逐步打造會員生態圈,目前會員數已近1300萬名,如何持續挖掘會員需求,並透過會員APP提供多元服務,藉此提升會員黏著度,將是全家會員經營的重點佈局。據內部統計,最受會員歡迎的APP三大服務為隨買跨店取、集點、支付,進一步觀察隨買跨店取會員使用趨勢,今年已超過千萬人次兌換使用,也帶動今年隨買跨店取業績較去年同期成長7成,顯見會員黏著度極高。

更多三立新聞網報導
跟臉一樣大、狂銷25億個 美國經典美食蝴蝶餅插旗台灣
沒騙人!這周五扮成迪士尼角色 「一元」就能住飯店
狂刷20萬元!電商雙11一小時湧入2千萬人 暢銷榜曝光
誠品年度十大暢銷榜單 這本「毒雞湯」心理書奪冠