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作為一個殘障者，我沒有就業的選擇權
「咦？妳居然是老板嗎？」當客人打開門，看到送蛋糕上門的林夢，表情是滿滿的訝異。
對方的注意力，總是會先停留在林夢的輔具幾秒，隨後再從輪椅往上，向林夢表示致謝後，再拿走她手上的蛋糕。瞬間，看到對方關上門，林夢的心情隨之放鬆下來，慶幸這個客戶沒有再問她殘障的原因。
面對客人異樣的眼神，以及向他們解釋自己的殘障，已經成為林夢在創業之後，常常遇到的事情。印象最深刻的一次，則是她在送貨時，突然被一個中年大媽攔住，問她做了什麼才導致現在的殘障，希望以此提醒小孩不要長期在家打遊戲。
當下，林夢覺得尷尬無比。作為一個活生生的人，她不希望自己的殘障狀態，被非殘障當成一個「觀賞物」，又或是一個「警示作用的工具」。
截肢之後，她決定自主創業
接受我的採訪期間，林夢正在計劃從線上訂製蛋糕的模式，改為開一間大的線下蛋糕店。這幾天，她都在忙著找適合自己輪椅進出的場地，只有晚上回到家時，才有空用語音回覆我的問題。
由於當時正好是中國的雙11購物節，絡繹不絕的線上訂單，讓林夢感慨自己忙到「分身乏術」，聲音盡是疲憊。但在忙碌之外，林夢坦言如果沒有開始做蛋糕，或許現在的她會與其他殘障者一樣，在疫情之下更加難找到合適的工作，只能繼續「家裏蹲」。
林夢的人生軌跡，是在大學畢業後，因一場意外的車禍，才突然發生改變。那場事故，傷到了她的脊髓與神經，造成了高位截癱。從那之後，她躺在病床上休息了快一年，隨後又使用輔具，接受康復訓練接近半年，才慢慢地恢復過去的生活。
後天造成的殘障，對林夢而言是一個致命的打擊。畢竟在此之前，她對殘障毫無概念，更不認識任何殘障者。慶幸的是，家人對林夢的態度沒有改變，反而在受傷後，更加關心她的生理、心理健康狀況。
尤其是她當醫生的媽媽，會反復跟林夢強調「人活著一定要靠自己」，「哪怕身體無法站立，但人的精神一定要獨立；即使換了一種生活方式，也能重新開始」家人的陪伴與支持，無疑是林夢在康復治療的過程中，最重要的後盾。
與此同時，媽媽的鼓勵，讓林夢開始思考自己之後的工作。她的大學專業是設計，本來已經與北京的一個公司談好工作事宜，但如今由於無障礙設施差，她無法再出遠門。於是，林夢決定自主創業，把自己喜歡烘焙這件事，發揚成一項事業。
那時候，林夢通過看線上的烘焙教學影片，在家裏做了很多麵包，隨後分發給朋友與父母的同事試吃。由於麵包確實做得好吃，不少朋友開始自發給林夢付款，甚至主動在社交平臺上幫她宣傳，問林夢能否開始訂製糕點，從而把生意做大。
這讓林夢喜出望外。雖然在殘障後，家人給了她很多安慰；但林夢仍然難以接受自己的障礙。但自從做烘焙開始，那些支持她的人，就從家人到朋友，慢慢發展到更多陌生人，令她變得愈發自信，彷彿從人生的低谷期，到了逐步上升的階段。
慢慢地，隨著訂製糕點的要求越多，林夢發現自學已經無法滿足客戶的需求，於是便進入了一個法式甜點老師的工作室，開始接受專業的烘焙訓練。當時，看到林夢坐輪椅後，其餘同學都會自覺留出前面的位置，讓她在視覺上不被別人的身體遮擋。
除了同學主動提供合理便利，老師與林夢說話時，都會主動蹲下來，讓她不用長期擡頭那麼疲憊。他們樸素的殘障意識，不僅是林夢提升烘焙技術的關鍵，而且還是她在意外後，第一次與眾多非殘障相處時，得到如此尊重、平等的對待。
林夢走上自主創業的路，其實是一種無奈的選擇。 (示意圖/Nathan McDine)
聽到這裏，我感慨林夢創業的順利：她不僅有家人支持、朋友的肯定，還有老師與同學為她提供無微不至的幫助。但林夢卻沉默了一會兒，嘆了一口氣，聲音變得有點哽咽地說，自己走上自主創業的這條路，其實是一種無奈的選擇。
在看似「成功」與「順利」的表象下，林夢實際上面臨的，卻是所有身心障礙者在中國的就業困境。
作為一個殘障者，我沒有就業選擇權
原來，在創業的過程中，林夢一直都在想方設法，與「社會對殘障者的偏見與歧視」對抗。
她曾經想過進入職場蛋糕店，跟一個老師從學徒做起，這樣能學到更多糕點的做法，也能了解一個店面的運營與發展。但當主管在面試時，看到她坐輪椅後，便以廚房空間狹窄、無法提供合理便利，拒絕了她的申請。
有了第一次的拒絕，就有接下來的第二、第三次。所有蛋糕店的店長，都認可林夢的能力，卻對改造無障礙工作環境表示無能為力；他們更擔心的是，萬一林夢在工作中，輪椅突然打滑導致出事，那麼可能要支付大量賠款的狀況。
對方的回應，林夢雖然難以理解，卻只能接受這個無奈的事實。但哪怕林夢選擇找老師學習烘焙，卻仍然會遭遇無障礙設施缺乏的窘況；在長達四小時的上課時間中，她無法正常大小便，只能憋到回家，再解決生理需求。
除了沒有無障礙衛生間，有時候出行也會成問題。在林夢印象中最深刻的一次，就是在前往老師工作室時，遇到了瓢潑大雨。當下，林夢只能打車去目的地；但看到她的輔具後，連續兩位司機都表示不知道如何處理，又擔心輔具會弄髒自己的車，便拒載了林夢。
即使後來蛋糕生意越做越大，口碑越來越好；可當林夢送蛋糕上門時，客戶總會用「異樣的眼光」凝視自己，隨後去戳她的痛處，不停詢問她的殘障狀況，讓她非常不適。
但林夢不敢就此放棄創業。畢竟比起其他殘障朋友的遭遇，她覺得自己仍然是「幸運的」。
有一個同樣因車禍導致截癱的女孩，與林夢是好朋友。在意外發生後，女孩的父母對她的態度，突然差了很多。他們不僅認為她沒有自理能力，一直打壓她想出門就業的信心，而且開始不斷地找人相親，希望趕快把女兒嫁出去。
還有一個主動與林夢傾訴的腦癱女孩，雖然在講話時有點不清晰，但並不影響其工作能力。可在面試的過程中，負責人聽完她的介紹與分享後，先是婉轉地拒絕，隨後卻像「打發要飯的乞丐」般，一邊掏出500元塞到女孩手上，一邊誇她「身殘志堅」。
至此，朋友們的遭遇，再加上自己的經歷，林夢愈發覺得作為一個殘障者，其實沒有真正的就業選擇權。即使殘障者有意願就業，可在實際生活中，大量的偏見與歧視，讓殘障者無法與社會聯結，只能封閉地困在家中。
殘障者就業之路，仍然困境重重
事實上，林夢與其餘兩位殘障女孩的故事，只是殘障社群在就業困境中的縮影。對於中國的殘障者而言，就業之困不僅是無障礙缺乏，以及對大眾對殘障者的歧視意識，甚至早從接受教育開始，就已經是不平等的窘況了。
據2019年的《殘障女性需求狀況調查報告》可知，由於缺乏合適的特殊學校、經濟或身體限制等原因，受訪大部分的殘障女性受教育程度不高，本科以上學歷的比例僅占21.72%。
這些數據，反映殘障者無法得到教育平權的遭遇。即使殘障者希望獲取相關學科的知識，卻有可能被學校拒絕入學，或者以身體狀況不適為由勸其換專業，那麼在畢業之後，就會被企業以學歷或專業不對口，拒絕其求職的申請。
除了在教育上遇到問題，企業的無障礙設施不完善、無法提供合理便利，以及對殘障者的刻板偏見，同樣也是阻礙殘障者就業的重要因素。
無障礙設施不完善、對殘障者的刻板偏見，都是阻礙殘障者就業的因素。(Unsplash)
在中國目前的公共空間中，導盲道、無障礙坡道、語音提示器、聲光報警器、無障礙廁所等基礎設施，並未得到大量普及。這讓企業負責人，難以從「大的社會環境」了解到殘障者的需求，自然不會在「小的工作場所」中，增加無障礙設施。
哪怕企業有心去改造無障礙，可殘障議題在中國討論甚少，相關的媒體資料缺乏，沒有太多的經驗可以借鑒，只能通過一些的殘障NGO或者是殘聯部門做協調，再以試點的形式去招聘殘障者，慢慢根據群體的需求，進而做更多的改造。
與此同時，社會大眾對殘障就業的認知，仍然局限在盲人按摩師等職業中。即使現在有快手、抖音等直播平臺，以及很多如客服等線上工作，無需出外奔波；但很多企業面對應聘的殘障者時，還是刻板地覺得他們的身體障礙，無法勝任工作。
不過，上述窘況在當下中國，已經有了緩慢的變化。一些正在探索融合就業的企業，開始在一些發達城市冒頭；其不僅推動了殘障就業，還在重塑大眾對殘障就業的認知。
比如深圳的「無聲的Cake」，與上海的「LiLi Time咖啡館」，皆在店面張貼手語的提示紙，以及提供紙、筆，方便客人與聽障員工溝通；又比如深圳的「偉創力」，不僅在公司內部改建了許多無障礙設施，而且會定期開設手語課程，促進不同障別的員工交流。
在採訪林夢的最後，她與我談起了現在的工作目標。雖然疫情發生後，林夢的生意大不如前，讓她對開店的考慮有點動搖；但她還是對未來懷有希望，甚至期待之後有機會開分店，還能邀請那些找不到工作的殘障朋友入職。
「畢竟，殘障者的就業之路，可能在未來很多年，都是在這種困境中掙扎；但個人或者社群自助，也許可以打破這種束縛」。講完，林夢發過來一張剛開始學習烘焙的圖片，她在小小的蛋糕上，用奶油畫了一個可愛的笑臉。
口述：林夢 高位截癱，創業者。
作者：林溢智 一位長期關注性別議題與障礙者權利的中國社工，透過報導與個人書寫，帶領讀者了解障礙者在中國社會的生存現狀。
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