創夢新鮮事》百貨公司Neighborhood Goods不只賣商品 更賣未來的零售模式

[新頭殼newtalk]

D2C （Direct to Customer）是近年的電商潮流，這個模式讓品牌不再倚賴通路販賣產品，改以網路「直接面對消費者」。消除中介的管道之後，D2C 品能更掌握消費者輪廓，並且即時針對市場需求做出反應。

然而，長期注重線上顧客關係的 D2C 品牌卻缺乏線下管道的曝光。有鑑於此，Neighborhood Goods 打造一間專為 D2C 品牌設計的百貨公司，供進駐的品牌商於實體空間接觸消費者、洞察實體零售的趨勢。這個利基特殊的百貨公司在今年 9 月得到 1,100 萬美元 A 輪募資。

Neighborhood Goods 去年在德州開設他們第一間「未來的百貨公司」。除了 14,000 平方英尺空間裡有42 個進駐品牌之外，Neighborhood Goods 更開放場館不同大小的空間，與品牌一同企劃實體活動，如臉部護理教學、健身課、男性髮型設計課程等。讓進駐品牌走出櫃位之餘，更讓消費者在 Neighborhood Goods 擁有獨特且新奇的逛街體驗。

Neighborhood Goods 預計今年底將在紐約開設第二個營運據點，並於明年展店第三家。Neighborhood Goods 為線上品牌布局線下零售體驗，未來他們將建立自有管理平台，提供品牌商即時銷售情況、庫存、顧客回饋等資料，讓線下數據再次在線上發揮價值。

為人們帶來新鮮的逛街體驗，為 D2C 品牌拉近與終端消費者的距離，這家「未來百貨公司」獨有的服務，儼然已成為新的零售指標。

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