全國首創長照交通接送服務平台 新北長輩叫車更方便

新頭殼newtalk |王峻昌 新北市報導
「新北市長期照顧交通接送服務平台系統」上線記者會。 圖:新北市衛生局提供
「新北市長期照顧交通接送服務平台系統」上線記者會。 圖:新北市衛生局提供

[新頭殼newtalk] 長照就醫不再叫不到車!新北市衛生局與學界合作,推出全國首創的「新北市長照交通接送服務平台」,讓使用者叫車更方便、快速又安心平台在4日正式上線,新北市長侯友宜表示,以後不用擔心叫不到車,所有資訊在平台上一目瞭然,感謝學界的協助及業者的支持,為新北長輩提供更好的服務。

侯友宜表示,過去長照民眾有交通需求時,常面臨復康巴士僅載送領有身心障礙者手冊者、計程車司機因載送手續繁瑣而拒絕,造成就醫延誤、身心疲憊。新北市約3萬人有長照交通需求,其中7000多人使用頻繁,為了讓使用者叫車更方便、解決生活困難,創建一個智慧大平台將可以為長輩省錢、省時、提升便利性,也能緩解照顧者的壓力。

衛生局邀集交通專家研究並與逢甲大學服務創新與行動設計中心合作,訂出「長照專車」的條件及服務量能,將計價方式調整為1.2倍費率,提升業者獲利空間,並擴大特約對象,目前共計41家業者所屬車輛加入,大幅增加使用者選擇權,同時增加補助款,期盼更多業者加入長照專車服務。

個案高伯伯出席平台啟動記者會,感謝新北市政府對長者的照顧,提升搭車的便利性。高伯伯的女兒說,以前打電話叫車不見得有車,現在使用平台不僅可以自主選擇車輛,也能準確預估司機抵達時間,在長輩上車、抵達醫院時家屬還會收到通知簡訊,讓她相當安心。

衛生局長陳潤秋表示,新北市無論都市、偏鄉皆可使用平台服務,民眾想省錢也可以使用平台媒合共乘,交通業者會擇取相近時間、地點的使用者詢問意願,同意共乘者車資享有66折優惠,除了減輕民眾負擔也能提升車輛使用效率。截至7月已有164輛長照專車,預計今年達成200輛,滿足新北市的長照交通服務需求。

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新北市結合產官學攜手合作首創長照交通接送服務平台系統。 圖:新北市衛生局提供
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侯友宜感謝學界的協助及業者的支持,為新北長輩提供更好的服務。 圖:新北市衛生局提供
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