【頭家開講】決勝私密 捷醫生技執行長卓煜騰

卓煜騰因聽聞新歡縮得妙好賣,24歲二度創業,棄面膜改做女性私密處保養品。花7年時間成功打響品牌,去年營收3.3億元。
卓煜騰因聽聞新歡縮得妙好賣,24歲二度創業,棄面膜改做女性私密處保養品。花7年時間成功打響品牌,去年營收3.3億元。

大學就投資面膜生意的卓煜騰,因到電視購物台推銷面膜,聽聞多年前有款商品「新歡縮得妙」曾經在購物台賣到破億元,決定轉攻女性私密處保養領域。

他進駐中國醫藥大學的育成中心,找教授幫忙研發測試產品,24歲創立自己的品牌,推出女性私密處緊實保養品,靠團媽、經銷商迅速讓產品熱銷。

年輕人創業,想法、方法都不同。他重視品牌包裝、形象、行銷,「敢在對的地方All in。」砸重金請劉以豪代言的私密衣物手洗精,去年在電商已市占第一,賣破300萬瓶。他花7年時間將私密保養打造成精品,並誓言要讓全世界女性都用其產品。

「因為私密二個字,我也算吃盡苦頭。妳知道嗎?我們一開始廣告有多難下…」今年才32歲的卓煜騰,是捷醫生技執行長,他以自創品牌Relove搶攻女性私密保養市場,對於要受訪,他有點疑慮。「我不太想讓女生覺得,這個品牌的創辦人是個胖胖的男生…」

他開著男人的夢幻逸品、一輛軍用吉普車載我們去信義遠百的快閃櫃位巡視,這算是他第一個實體的櫃位,「你有看過百貨公司賣私密保養品的嗎?我進駐就是要打知名度。」一路上,他最常談到的,就是行銷與形象。

捷醫生技執行長 卓煜騰

  • 現職:Relove創辦人兼執行長

  • 出生:1988年(32歲)

  • 休閒:旅遊、越野、閱讀

  • 學歷:淡江大學肄業

  • 經歷:外包東南旅行社旅遊規劃、AED業務、Redux面膜

  • 座右銘:不酷的不做

  • 經營心法:快速求變

桃機放廣告 打國際形象

他說,高鐵站女廁裡,有他請徐若瑄代言的私密潔淨凝露廣告,「炫吧,一進廁所就告訴妳要用什麼產品清洗。」桃園機場出入境處也有該廣告,「但桃園機場不讓我們放私密二字,覺得這二字有礙國家門面…」卓煜騰一臉就是「會不會太古板」的表情。「但是要國際化就得在桃機。」他索性拿掉所有中文字,只放英文品牌,「就打形象!」

卓煜騰認為要做品牌,產品包裝、品牌形象、行銷都很重要,他下廣告從不手軟,要把私密保養做到精品格局。
卓煜騰認為要做品牌,產品包裝、品牌形象、行銷都很重要,他下廣告從不手軟,要把私密保養做到精品格局。

Relove從洗內褲、洗私密處、到私密處緊實保養…所有跟女性私密處有關的,都一網打盡;在momo、樂天等電商排名熱銷榜前三,市占第一。他也布局中國、星馬、香港、日本,去年營收3.3億元。「坊間大部分品牌是賣洗私密處的產品,有推出緊實保養的,不要說台灣,全世界來講,目前應該也沒有幾家。」

這支緊實女性私密處的保養品叫緊依偎,是卓煜騰第一個產品。「取這個名,也是因為當時就想打中國市場。」年紀輕輕的他,看得出來事業野心不小。「其實,我從小就只想賺錢,我爸是補習班老師,後來去美國讀博士,又幫人代筆論文,我每天跟著他跑,覺得賺錢很重要。」他笑說。「我也很反老師,我只想學我想學的東西。」他大學念了11年還沒畢業,但23歲就敢報名經濟部辦的瑞典商業交流團,跟著企業家到瑞典座談。

卓煜騰(右)大學時參加經濟部的瑞典商業交流團,有機會聽H&M創辦人之一Margareta Van Den Bosch(左)分享經驗。(卓煜騰提供)
卓煜騰(右)大學時參加經濟部的瑞典商業交流團,有機會聽H&M創辦人之一Margareta Van Den Bosch(左)分享經驗。(卓煜騰提供)

在淡江大學念書時他已開始玩股票,還創立了超跑社,「我是純粹喜歡玩車所以創社團來交流。我們社團裡的確有很多富二、富三代,不過也有騙子。」卓煜騰說,他在超跑社時最好的朋友,自稱是連戰私生子,「他上學都開藍寶堅尼,大家都信以為真。」卓煜騰會入行,也算與他有關。

大三遭友騙 賠錢賣面膜

「大三時,他說要集資做面膜生意,我投了70萬元,我們真的有做出面膜,我也因此認識代工廠跟研發團隊,我那騙子同學常用各種理由要我們加碼…但我們投的錢,他都拿去買車、豪賭,實際用在面膜事業的很少,後來他乾脆就跑了,大家都在告他…」

卓煜騰說,這是他人生第一次挫敗,「22歲識錯人,一心想賺大錢,卻差點傾家蕩產,我又不敢跟我爸講。」頭已洗下去,他當時只能硬撐下去賣面膜,「多少要賺回一點吧。但是面膜有多難做,台灣面膜有幾千個牌子,誰會要用我們的?」

不喜歡受學校制約的卓煜騰,最喜歡旅遊碰撞靈感。他的事業也已布局香港、星馬,希望能讓台灣品牌站上國際。
不喜歡受學校制約的卓煜騰,最喜歡旅遊碰撞靈感。他的事業也已布局香港、星馬,希望能讓台灣品牌站上國際。

他回憶,每次拜託購物台賣面膜時,都得看臉色,「有一次,隱約聽到台裡的人說,十幾年前有個叫新歡縮得妙的東西,賣得很好,在購物台可以賣到1億多元!」卓煜騰說,那是他第一次知道有讓女生私密處緊實的產品,「我後來心想,有多少張女人臉,就有多少個私密處,既然我面膜做不過人家,我就來做對手很少的私密處保養品。」

創業第一桶金,是卓煜騰跟爸爸借的。「也不算是借,我那時候幫他操盤股票,買了一支所謂的普天概念股,從六十幾塊漲到二百多元,大賺了一筆,他本來就要分我錢。」

找教授合作 研私密產品

有了資金,他先進駐中國醫藥大學育成中心1年,找教授幫忙研發測試產品,「等於產學合作。」很快就推出第一支產品。「主要配方就是玻尿酸,玻尿酸抹進去後,私密處會吸水膨脹變飽滿。」

卓煜騰(右)主要合作的研發中心,有20年歐美大品牌代工經驗,玻尿酸萃取技術分子可以更小。
卓煜騰(右)主要合作的研發中心,有20年歐美大品牌代工經驗,玻尿酸萃取技術分子可以更小。

除了研發團隊測試產品,卓煜騰也會找身邊人幫忙測試。「我以前很喜歡跟經銷商或代工廠阿伯混在一起,這些阿伯聽到私密處,就都很開心地帶回家給老婆試用,很樂意分享成果。也會找空姐、護理師…甚至我還找過一個雞頭朋友,直接送他旗下小姐使用。」卓煜騰說,這些測試他都有寫成報告,「譬如我幫雞頭朋友算過,他旗下小姐在使用我們這支保養品之後,1個星期可以多接0.7組客人。」

立志做品牌 團媽超會賣

卓煜騰研究了新歡縮得妙,覺得自己很有機會成功,「我們的萃取技術,分子可以更小,吸收更容易,相對來說,CP值高些。他們的包裝也比較過時,就一個公版女生印在一條軟管上。」卓煜騰稱從圖庫就可以抓到的女生照片叫公版照,「我發現研發出身的老闆都比較保守,一直說自己原料多棒,但是品牌包裝都很陽春,就都很像…藥罐。我覺得,我的優勢是比他們會創新。」

卓煜騰第一批貨生產了1萬個,「出貨數字3,000個、3,000個地跳,很快就不夠了。其實我初期就是靠團媽、經銷商幫我做起來。台灣有些團媽很厲害,試用了一下我的產品,1次就叫1、200萬元的貨。你不要看這些團媽好像沒念什麼書,很多都開跑車,賣東西賣得嚇嚇叫。」

卓煜騰一支緊依偎就賣了4年,沒有其他產品。問他原因,又跟野心有關。「我那時候覺得台灣市場小,想去中國發展,在北京開藥妝店。本來想順利地話,就可以開放加盟成為連鎖藥妝大亨,但當然沒那麼容易…在中國時,認識了很多官二代、富二代,他們身價都幾十個億起跳,我自以為可以跟他們一樣。」他笑說。

卓煜騰重視產品包裝,香料也都是直接跟國外香氛廠合作,頗有精品質感。
卓煜騰重視產品包裝,香料也都是直接跟國外香氛廠合作,頗有精品質感。

但真正讓他回台灣,是3年多前媽媽癌症過世,身為獨子的他,決定回來陪伴爸爸。「我爸天天都在哭,我不忍心啊。回台後,就立志把品牌做起來。」

他開始開發其他產品。喜歡研究《孫子兵法》的他說:「我先從敵人的短處下手,什麼叫短處,就是敵人沒有的東西。」當時坊間包括舒摩兒、吉賽兒等國外品牌,都比他大很多,他決定先推出對手沒有的產品。

「我們第二產品就是私密衣物手洗精。其實洗內褲很重要,大部分的婦女病都是內褲沒洗乾淨引起。」卓煜騰還進大學校園宣導衛教,「內褲洗乾淨,私密處保養好,再加上正確性觀念,就可以跟男友有愉快又自信的性行為,不是很好嗎。」卓煜騰說,手洗精價格親民,他又把產品做得很美,很快就暢銷。他等自己漸漸壯大,才推出私密處潔膚露跟對手正面迎擊。

產線不同地 技術防抄襲

「我現在國內外有3個研發團隊,代工廠有4個,我把產線分很細,攪料填裝、瓶身、香料…都在不同地方,就是怕被copy。」卓煜騰認為台灣的生技技術早就聞名世界,要研發產品其實不難,但要做品牌卻不容易。

「我們有全球最先進的技術,但世界上真正出自台灣的精品品牌卻幾乎沒有。」年輕的他,想要求變,卻也遇到不少波折。「初期我們的量不夠大,只能拿到公版的瓶子,公版的香味—就是熊寶貝或薰衣草味道。但我發現,即使是最一般的東西,有些動不動就說把你當兒子看、有錢大家一起賺的『長輩』,往往就是最狠狠賺你一票的人。」

他曾經想做一個規格較不同的瓶身,說有錢一起賺的阿伯報價1個8元,「結果他只是牽猴的中間人,真正代工廠1個只收3元…」他覺得台灣缺乏產業鏈的透明,「不少大盤商一起壟斷市場,導致小品牌無法壯大,甚至做不下去。」

  1. 最新推出的「男奴」,是費洛蒙香氛精油,號稱女性使用後磁場會變強大。(九八○元/十毫升)
    最新推出的「男奴」,是費洛蒙香氛精油,號稱女性使用後磁場會變強大。(九八○元/十毫升)
  2. 緊依偎是Relove首支產品。主要配方為玻尿酸,用於保養私密處緊實。(九八○元/六毫升)
    緊依偎是Relove首支產品。主要配方為玻尿酸,用於保養私密處緊實。(九八○元/六毫升)

卓煜騰位在內科的辦公室裡,清一色是30歲左右的年輕人。「我用人不看學歷,我自己就不是什麼高材生,甚至我公司的數據分析營運長,連高中都沒畢業。」卓煜騰說,他公司的轉捩點,就是找到懂數據分析的網路行銷高手。

一頭金髮、看起來有點委靡不振的陳弘騫,今年才28歲,他負責掌管臉書行銷。「我根本都沒睡覺,因為整個晚上都在看怎麼下臉書廣告…」他透露他下廣告的方式,完全看數據,「譬如我下300萬元廣告預算,如果銷售數字有超過,我就再下…一發現數字是停滯的,我們就會立刻停止或換個廣告方式重新來。」他透露,初期經常被檢舉,他試了各種字眼,才知道怎麼避開臉書忌諱的敏感字眼。「好比寫私密處『緊實』保養就不行,改緊緻就可以。」

卓煜騰(右二)帶領的團隊很年輕,數據分析營運長陳弘騫(右一)才二十八歲,熟稔網路行銷。曾是長榮空姐的卓煜騰未婚妻(左一)與品牌公關(左二),則負責產品形象。
卓煜騰(右二)帶領的團隊很年輕,數據分析營運長陳弘騫(右一)才二十八歲,熟稔網路行銷。曾是長榮空姐的卓煜騰未婚妻(左一)與品牌公關(左二),則負責產品形象。

卓煜騰大讚自從陳弘騫加入團隊,公司業績便翻倍成長。「以手洗精來說,光是FB,好的時候1天就可以賣出1萬瓶。」卓煜騰認為,他跟陳弘騫能一拍即合,就是因為2個人都是不酷的事就不做的人。「或者說,我們都很敢All in!」他透露2019年他們的廣告加代言人費用就超過1億元。「我們2個都認為,把錢砸在對的地方很值得。」

定位為精品 送審被否定

卓煜騰自認不是框架內出產的制式學生,當然也不是呆板老闆。「我創業路上,遇過滿多老派思想的阻撓。」好比他曾想申請政府的品牌補助,「我很快就寫完品牌計畫,但他們半年後才開始審查。」然後因「精品」二字受阻。「我想把私密保養做成能走出世界的精品,希望女性一旦用來保養私密處,就像要用牙膏天天清潔口腔一樣養成習慣,但政府官員審核時告訴我:『你這東西既然天天可以使用,怎麼能稱為精品!』」

在電商平台熱銷、市占第一的Relove,最近也進駐信義遠百A13(圖)。
在電商平台熱銷、市占第一的Relove,最近也進駐信義遠百A13(圖)。

走在信義區,卓煜騰指了一下華納威秀影城廣場,「那邊二排柱子都被我包了。」那個神情好像在說,你愈說他不是精品,他愈要打出精品格局來。

後記:送私密產品給爸爸的女友

卓煜騰來自一個教育開明的家庭。「其實就是不管我啦。」他做女性私密保養創業,父母還曾幫忙拿到藥局推銷。媽媽過世後,他與爸爸感情更緊密,幾乎無話不談。「我爸最近比較開心一點了,因為他終於交女朋友了。」卓煜騰當然沒放過此機會,立馬送上私密處緊實產品叫爸爸拿給女友試用。「上星期我爸找我吃飯,他說:『你阿姨覺得那個很好用,已經用完了。』他叫我再拿一瓶給他。」


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