【銅板洗出10億營收3】1顆螺絲耗材都要數據化 半夜故障也不怕

鏡週刊

儘管一般家庭不買單，但吳明富發現，消費族群中，光學生就占超過6成，也讓他快速調整經營策略，切入學校設點。

「基本上學校學生有需求，我們去提案就不會太費力，像北體的柔道服很厚，以前學生用手洗還要拿石頭敲打，更別說扭乾有多難，各球隊更常來不及換洗髒衣服，球鞋也容易髒，我們那時就有洗鞋機設備。」吳明富規劃「洗衣包水包電，免管理還可收租」的誘人方案，切入需求量最大的體育學校，第3年就成功轉虧為盈。

  1. 妻子黃寶卿推廣上洋「洗衣包水包電，免管理還可收租」企劃案，解決大專院校學生洗衣瑣事，獲得不少學院校歡迎。（上洋產業提供）
    妻子黃寶卿推廣上洋「洗衣包水包電，免管理還可收租」企劃案，解決大專院校學生洗衣瑣事，獲得不少學院校歡迎。（上洋產業提供）
  2. 早年上洋以美觀、衛生為由，說服臺大醫院出借場地擺放洗衣設備，供病患家屬使用，打進商用自助洗衣市場。（上洋產業提供）
    早年上洋以美觀、衛生為由，說服臺大醫院出借場地擺放洗衣設備，供病患家屬使用，打進商用自助洗衣市場。（上洋產業提供）

此外，吳明富發現，大型醫院的病患家屬，洗完衣服只能掛在病房內，輕則影響美觀、衛生，重則干擾病房急救動線，他說服台大、新光醫院出借場地擺設洗衣機。為了和代理美國Speed Quee設備的競爭對手「速必利」一較長短，上洋設24小時客服，就算半夜洗衣機故障、水管破裂都能馬上找到人，並自養工班定期巡邏、檢修洗衣機。

「我們平常就要做好維修保養，不是等機器故障才來排除，降低故障、無法使用頻率，才能從銅板中擰出利潤，幫自己增加營收。」自助洗衣靠管理提升毛利，吳明富小自1顆螺絲耗材都數據化，他發現有區烘乾機的皮帶導輪耗損率低於平均值，便向該區負責人請益後，得知多1道清理棉絮工序就可減半耗損率，最終納入標準化流程，目前公司光機台維護守則就多達80餘項。

  1. 針對體院學生需求，上洋引進AQUA自動洗鞋機、烘乾機。
    針對體院學生需求，上洋引進AQUA自動洗鞋機、烘乾機。
  2. 吳明富（右）創業第5年，妻子黃寶卿（左）放棄新聞局公職，夫唱婦隨共同打拚事業。
    吳明富（右）創業第5年，妻子黃寶卿（左）放棄新聞局公職，夫唱婦隨共同打拚事業。
  3. 上洋產業重視平日機台養護，吳明富建立完整耗材庫存管理系統。
    上洋產業重視平日機台養護，吳明富建立完整耗材庫存管理系統。

維修保養拚速度與效率，吳明富下令，除常備耗材零件，每趟出車還得多載1台備用機，他強調：「全台灣沒人像我們這樣做，到了現場可以修得馬上修，不能修就直接換1台，1分鐘都不浪費。」創業第5年妻子黃寶卿辭去公職，夫唱婦隨共同打拚，破釜沉舟的決定，一度遭家族長輩叨唸。

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