《產業》提升觀光接待品質，外語能力培訓課開班

【時報記者林資傑台北報導】交通部觀光局為提升第一線觀光產業旅行業暨小客車租賃業者外語能力，委由旅行業品保協會辦理「旅行業暨小客車租賃業者觀光語言能力培訓」課程，自11月26日起的1個月內，將在北、中、南、東4區共辦理7場英語及7場日語課程。

觀光局表示，此次辦理外語能力培訓課程，主要鑑於外國來台自由行旅客人數逐年增加，自由行旅客未如團體旅客有導遊人員可協助導覽解說及其他服務，且除了大眾運輸工具外，國際自由行旅客多以計程車或租賃車為代步工具。

觀光局此次委由旅行業品保協會主辦、租車業品保協會協辦「旅行業暨小客車租賃業者觀光語言能力培訓」，希望提升旅行業暨小客車租賃業者外語能力。課程中除由專業師資教授旅客常用日常會話外，並教授如何透過現今電子設備與旅客溝通，創造更友善旅遊環境。

觀光局表示，7場英語、7場日語課程均安排於上午9點半至下午3時，26日起於台中開跑，將陸續於桃園、高雄、台南、台北、花蓮、新北等地舉行，欲參加的旅行業暨小客車租賃業，可逕洽旅行業品保免費報名參加。