緊急救援服務能救命！7旬獨居老婦慢性病纏身 突然頭暈送醫救回一命

70多歲黃阿姨喪偶獨居，隨著年紀變大，慢性病纏身，某天夜裡突然喘不過氣，好險住外地的子女已幫她申請「緊急救援服務」。黃阿姨按下求救鈕後，24小時守護中心即刻聯絡救護車送醫，救回一命。

新北市政府自2009年迄今，已長達10年委託中保科技提供「獨居長輩緊急救援服務」，截至2020年2月底，已超過1100人安裝這套系統設備。除設有24小時的守護中心，每月並安排家訪員探視，用愛守護獨居老人「一線生機」。

新北市永和區70多歲的黃阿姨喪偶獨居，近幾年心臟病、白內障加劇，腿部還動了手術，住外地的子女雖常返家探望仍不放心，去年初申請「緊急救援服務」，某天半夜，黃阿姨突然頭暈、心跳加速，趕緊按下紅色求救鈕通報24小時守護中心，接線員即刻聯絡救護車將阿姨送醫，並通知家屬，所幸經過留院觀察一天已無大礙。

「感恩有新北市緊急救援服務，救我一命！」黃阿姨醒來後第一句話，就是感謝新北市政府推出緊急救援服務，守護獨居老人「一線生機」。

緊急狀況按鈕即刻救援 已逾1200人裝機

台灣社會快速老化，根據內政部戶政司人口統計資料，截至108年12月底，台灣65歲以上人口比例為15.28％，依據世界衛生組織（WHO）定義14％為高齡社會，達20％為超高齡社會，目前台灣已步入高齡社會。這個數字仍持續增加中，讓老人關懷議題變得更加刻不容緩。尤其是不婚、喪偶、老後離婚而獨居的老人，如果無人照料，存款又不夠，恐淪為「下流老人」，陷入又老又窮又病的命運。

根據衛生福利部統計處的108年第三季資料顯示，台灣獨居老人數已達4萬5003人次，其中新北市有3931人，中低收入戶1187人。其中獨居最怕發生意外時沒人及時伸出援手，為此，新北市政府自2009年迄今，已長達10年委託中興保全科技公司提供「獨居長輩緊急救援服務」， 截至2020年2月底，已超過1100多人安裝，顯見市民對緊急救援服務的需求。

主動到宅裝機 各種突發狀況一鍵搞定

急救援通報系統服務，可到獨居、有安全顧慮的失能者家中裝設緊急通報機器與隨身按鈕。當遇有緊急狀況時只要按下按鈕，就能與24小時服務中心聯繫，協助處理意外事件、緊急醫療、呼叫救護車、通知緊急聯絡人等，扮演「守護人」的角色。

汐止區85歲的黃蔡奶奶是另一個緊急救援例子。多年前，她喪偶後獨居至今，出嫁的女兒們會輪流返家探望，但去年開始出現走路不穩甚至跌倒的狀況，衛生所護士擔心發生意外，幫忙申裝緊急救援系統。

幾月前的半夜裡，奶奶覺得身體不適快暈倒，立即按下身上的求救按鈕，通報24小時守護中心，接線員除聯絡救護車前往，也在電話裡提醒，「奶奶記得打開大門，萬一你昏倒，醫護人員到了可以馬上進去救你。」還好最後有驚無險地將奶奶送醫，也順利聯絡到家屬，等奶奶好轉後陪伴返家。

黃蔡奶奶離院時一直掛念著說，「我要當面謝謝接我電話的守護人員。」家屬允諾行動不便的老母親會代為轉達謝意，接線員得知後低調表示，「能幫助獨居老人，這份工作很有意義。」使老有所終，矜、寡、孤、獨、廢疾者，皆有所養，新北市「獨居長輩緊急救援服務」以實際行動實踐禮運大同篇的理想境界。

符合資格者免費 市府全額補助月租服務費

新北市政府呼籲市民，如家屬、朋友、甚至左鄰右舍，有年滿65歲以上且設籍實際居住於新北市的獨居長輩，曾在家中發生過跌倒意外或是罹患慢性疾病，有獨自居住風險者，可洽新北市長期照顧管理中心、衛生所、區公所、區域社會福利中心申請緊急救援服務，市府將派員至獨居長輩家中評估。

符合資格者，將由市府全額補助月租服務費，市民無需負擔任何費用；不符補助資格但有使用需求的長輩，也可自行負擔申請安裝服務費用。如有任何問題，歡迎撥打中保科技24小時免費諮詢專線「0800-095-119」，將竭誠提供服務。

◎ 本文出自／無限+生活誌
◎ 圖片來源／無限+生活誌提供

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