從Yahoo！奇摩到樂天市場 一家產險包辦兩家電商只為線上這群人

點進Yahoo！奇摩的首頁「保險」，所見的保險劇場、e保險、保險小學堂、保險常識等影音文字內容，其實就是新安東京海上產險參與電商平台的展現，如今更是跨步來到日本樂天第一大網購平台的台灣樂天市場，開設「樂天保險館」，直接與保戶線上溝通與對話。

新安東京海上產險總經理林榮泰表示，受惠疫情帶動民眾網購的習慣，電商平台已成為多數人購物管道的首選，為更貼近數位客戶的保險需求，在「樂天保險館」內除了推薦熱門的汽機車險、住火險、旅平險等險種外，更定期在「精選好文」專區中，將過往大家印象中有關保險難懂生硬的條款文字，善用與時事結合的議題與簡易的文字描述，協助民眾認識保險與保單商品的保障理賠等內容。

台灣樂天市場執行長羅雅薰則指出，透過「樂天保險館」每日千萬計的大數據為基礎，運用大數據分析瞭解用戶的需求後，會適時推薦相關的保險。舉例來說，樂天市場消費客群中，女性偏多且較為年輕化，導入新安東京海上產險提供的保險內容，區分出小資族、租屋族、購屋族及旅遊族等族群後，貼近線上用戶搜尋的親近性。

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