咖啡沒想像中好賣!不敵競爭 英老牌咖啡COSTA大陸湧現關店潮

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Costa咖啡。(圖/翻攝自上海浦東機場官網)
Costa咖啡。(圖/翻攝自上海浦東機場官網)

英國連鎖咖啡品牌COSTA在大陸爆出關店潮,其中,山東青島的門市已在8月底全數關閉!根據《央視財經》報導,大陸咖啡連鎖業進入紅海市場,在激烈競爭下COSTA咖啡近期頻頻關店,COSTA咖啡近期在北京和青島兩地已關近40家門市,佔公司在大陸區全部門市總量的10%。

像是青島有部分消費者不清楚當地門市皆已關停,看到新聞後才辦理會員儲值的退款,因此也爆出有人等待退款時間長達近1個月。根據COSTA咖啡青島某門市前店長表示,按照公司政策,「先集中把青島的店都撤了,我們這邊也是,員工都已經裁了」。

針對退款部分,這位前店長指出,雖然有提前張貼過關店通知,可能因為張貼的時間不長,一般而言,退款程序一周肯定處理不完,後來才了解有人處理了近1個月。

COSTA咖啡於1971年成立,目前在全球有3000多家門市。據悉,COSTA咖啡2006年正式進入大陸市場,進入大陸後一度與星巴克在外來咖啡品牌上分庭抗禮。

COSTA對於這次大規模門店調整僅表示,「此次關店是門店優化工作的持續,關閉青島虧損門店是COSTA在中國業務優化調整中的一部分」。不過業界人士分析,隨著咖啡行業崛起,恐將對老品牌的咖啡公司帶來不小壓力,而COSTA此次關閉大陸門市,正是「斷臂求生」的措施之一,COSTA若再不做出更大的改變,處境只會愈加艱難。

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