賣場自助結帳都沒人在用?他揭關鍵原因:何必

台北市 / 徐筠庭 綜合報導

為了減少人力、增加結帳速度,國內不少通路業者都引進自助結帳。不過有人發現,不管怎樣,每次都是人工結帳櫃檯的人比較多,可能速度比較快的自助結帳機台反而沒什麼人排隊,讓他好奇,為什麼自助結帳機台那麼在台灣難推廣?對此,不少網友留言討論,點出原因。

店家設自助結帳櫃檯人煙稀少... 台灣難推廣?

一名網友在PTT發文討論自助結帳,他說,歐、美、日本的超市大部分都有自助結帳,像日本不只超市,麥當勞、GU等零售商店也都設有自助機台,或是半自助結帳,就是店員先刷商品然後你再投錢的機台。原PO表示,而台灣是這幾年才開始有賣場跟零售商店設自助機台。

他舉例,像家樂福天母店3年前率先引進自助結帳機,其他賣場大潤發、迪卡儂也有自助機台,連屈臣氏部分店家也設機台。不過令他困惑的是,怎麼看都是人工結帳櫃檯的人比較多,自助機台則沒什麼在排隊。他好奇,為什麼自助結帳機台那麼在台灣難推廣?

為何自助結帳那麼少人用?他:何必這麼累

貼文一出,迅速引發大家討論,網友紛紛留言表示:「沒有溫度 台灣人很講究人情味」、「因為會被刁民投訴不然就是亂搞」、「 難用阿,設計有問題,怪使用者幹麻?」、「因為台灣人學習能力低」、「各種pay太多了 光個刷卡機就3.4台 誰知道刷哪台」、「很累,一直要彎腰拿東西放東西,又沒優惠何必這麼累」、「沒比較便宜為何要自己結?東西少趕時間才選自助」、「現在只剩去加油站才自助,其他的又沒比較省」。

另外也有網友說:「不會啊 家樂福很多人在用」、「常去的店我還嫌機台太少咧,超多人用的。」、「愈來愈多人用了…麥當勞自動機台比人工櫃檯還多,應該除掉人工櫃檯,強迫進化的」、「威秀信用卡也可以打折後很多人用」、「家樂福的還不錯呀,少人用不須排隊XD」、「我超愛自助結帳 不用排隊很方便 然後還可以行動支付薛回饋」等。

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