跨領域協同職務再設計 幫助失智者就業貢獻一己之力

匯流新聞網記者胡照鑫／台北報導

2017年衛生福利部公佈稱失智政策2.0中，今年底進行第一階段成果驗收。其中勞動部積極協助失智者就業，保障失智者的工作權益、進行職務再設計，更推動失智友善職場，成為失智政策2.0成果的一大亮點。

根據台灣失智症協會統計，目前全台共有超過一萬名年輕型失智者。儘管他們失智了，但並不代表必須馬上從職場中退下，尤其是極輕度及輕度失智者，還可以透過勞動部提供的失智就業服務，及跨領域共同協助職場失智者進行職務再設計，讓失智者可以繼續為家庭與社會貢獻。

勞動力發展署今年3月公告「推動職務再設計服務計畫」，放寬了失智者使用職務再設計的門檻，過去失智者必須取得身心障礙證明才能使用此服務，但現今失智者只需有失智診斷證明即可使用這項服務，是職場失智者的一大福音。

桃竹苗身心障礙者職業重建服務資源中心呂淑貞主任表示，目前研究顯示65歲前開始出現症狀的年輕型失智症，約佔了全部失智病例9%。希望透過年輕型失智就業服務計畫，推動對於失智症防治及照護的須知、提供以個案為中心與階段性的服務，協助年輕型失智者持續就業，並透過有效的支持性就業協助患者延續工作者角色，進而提升安適感、意志，以及提供有意義的職能與生活作息。

台灣失智症協會湯麗玉秘書長表示，透過協會多年來在失智友善宣導上的累積，108年度計畫共跑了21場的失智友善職場宣導，總計19家企業響應、超過1,200人參與。甚至有些職場更把失智症議題納入公司員工教育訓練，具體實踐失智友善職場。

湯麗玉指出，今年度繼續針對職場管理者或人資相關部門開設課程，並加強宣導失智症認識與友善，來補足目前企業職場對失智者的認識不足，也讓更多人除了可以正確認識失智症，更知道當遇到同事或家人可能罹患失智症時，如何提供即時的協助與關懷。

「期望所有職場都能對失智者友善，一同協助延長失智者於職場貢獻的時間，也避免員工因為照顧失智家人而被迫離職，減緩對家庭與社會造成的衝擊。」湯麗玉說。

長庚紀念醫院北院區失智症中心徐文俊主任分享，失智者在職場中會出現不同的狀況與壓力。以從事銷售業務的廖先生為例，因疾病的影響，記憶力及語言理解能力下降，相較於過往，一些工作流程變得需要不斷練習或重複請教同事，得更集中注意力才能掌握，也變得更容易疲倦。

廖先生出現聽不懂主管交待事務和詞不達意的情況，需要旁人講得慢一點或簡單一些。面對能力的下降，讓失智者自信心受到打擊，引起憂慮、挫敗等壓力。透過職業重建，失智者感受到自己並不是獨自一人，透過本人、家庭、職場及各種社會資源的支持下，他們仍有機會留在原職場或重返職場，建立自我價值。

徐文俊強調，就業是失智照護非常重要的一環，因此長庚失智症中心發展就業協助個案管理模式，108至109年已提供40位失智者就業輔導；並透過10場專家與聯繫會議，連結勞、衛、社政相關資源及凝聚共識。

失智就業問題牽動層面廣、需各方共同投入配合，才能真正協助失智家庭減輕疾病帶來的衝擊。失智政策2.0中，勞動部協同民間團體共同努力以協助失智者就業的目標，包括從職場端進行宣導，建立失智友善職場；從職務重建體系端進行教育訓練，培育更多第一線服務人員對於失智症的認識；及從失智照護體系進行開發模組，讓後續其他醫療照護人員遇到相同的問題時可以協助失智者。

新聞照來源：台灣失智症協會FB

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