沙漠星空屋變廢棄屋 12萬中東行腹瀉受氣18名旅客抗議

沙漠星空屋變廢棄屋 12萬中東行腹瀉受氣18名旅客抗議

姚姓女子等18人,去年10月參加巨匠旅遊12天中東旅遊行程,每人團費近12萬,卻敗興而歸,指控廣告不實,包括沙漠星空屋成了廢棄帳篷,吃飯要趕蒼蠅,有人體驗死海漂浮卻溺水,消費者上午到旅行社門口抗議。巨匠旅遊江姓協理說,公司兩度回覆,但賠償金額對方不滿意,雙方定2月初在台中市法制局協商,結果出爐前,不便對外說明。(寇世菁報導)

姚姓女子等9名遊客,17號上午前往台中市南屯區巨匠旅遊門口,高舉廣告不實、假星空屋等看板,高呼口號抗議。姚姓女子表示,當初被旅遊社官網圖片吸引才報名,但業者明顯廣告不實,團費12萬,等於一天一萬,實際內容完全走樣,包括沙漠星空屋現場成了廢棄帳篷,吃飯要趕蒼蠅,造成多人腹瀉,自己體驗死海漂浮時溺水,旅行社領隊卻不聞問,說到聲淚俱下。巨匠江姓協理出面道歉後,不願說明相關爭議,只表示,公司兩度回覆,但賠償金額對方不滿意,雙方定2月初在台中市法制局協商,結果出爐前,不便對外說明。抗議民眾情緒激動,直說當初不聞不問,現在抗議了才要來道歉。

台中市法制局主任消保官康馨壬說,目前全案協調中,提醒民眾參加旅遊行程,應保留廣告傳單與相關資料,對住宿、餐飲或行程安排有疑問時,應詢問清楚並在契約載明。出國後如果行程名實不符或品質有落差,應拍照或錄影存證,以確保自身權益。