疫情使跨境電商更加蓬勃發展!樂利數位創辦人暨執行長施凱文期許:五年內要成為亞太區最大的跨境電商服務商!

《疫後新挑戰 ‧ 跨境新契機》跨境電商趨勢論壇


「疫情為跨境電商產業帶來一個推波助瀾的效果,我們期待樂利數位在五年之內,可以成為亞太區最大的跨境電商服務商!」樂利數位創辦人暨執行長施凱文表示。

臺北樂利數位科技成立於2007年,2008年成立上海樂麗,並在2015成立香港樂利國際,近年更陸續開啟越南、馬來西亞等自營網站,同時在Tiki、Shopee、Lazada、Amazon、Gmarket、Qoo10等跨境電商銷售渠道建立自己的官網。

樂利數位主打的是一條龍的全盤式品牌託管服務,包括品牌策劃、行銷推廣、視覺設計、客戶服務、倉儲服務、系統服務等。透過全鏈式的服務、在地化的經營以及系統化的數據分析,使樂利數位連續數屆獲頒天貓金牌及五星服務商的台資電商企業。

全球在2020年都受到新冠肺炎的影響,無論是生活、工作、消費型態都不得不被迫改變,而樂利數位在疫情之下,由於消費聚焦於跨境電商的數量大增,所以去年的業績有超過20%的成長。

不過相對的,疫情也為樂利數位帶來嚴峻的挑戰,由於跨境物流的需求量大增,造成了運費的劇烈上漲。

「如何更有效經營供應鏈的優勢,並且讓在地團隊去控制或分攤運費,是我們去年在疫情期間遇到最大的挑戰!」施凱文說道。

目前看來,運費上漲趨勢暫時不會止歇,所以施凱文擬定幾個解方來因應,包括透過透過不同的口岸去分攤單一口岸平台進貨的壓力,以及在初期就集中採購貨品,以避免後續運費持續上漲的風險。

而對於全球的佈局,樂利數位以兩岸市場佔最大宗,不過近幾年已經陸續將觸角伸向越南、馬來西亞等東南亞地區,並預計在未來朝向日本、韓國等亞太地區發展。

施凱文說明,東南亞的用戶行為及基礎物流設施與過去三年相比,成長速度非常快,數位化消費行為習慣也逐漸在建立,無論是物流或金流系統都漸趨完善。尤其越南及馬來西亞的消費基礎用戶人口數相當龐大,所以東南亞將是樂利數位下一階段將主推的市場。

「在2021年,我們希望在原有的基礎之上去深耕及放大,在與電商合作的平台上面,能夠吸引超過十個以上的品牌進入各國市場。」施凱文觀察,近幾年整個跨境電商已經開始蓬勃發展,疫情甚至為跨境電商產業帶來推波助瀾的效果,所以樂利數位的長期目標是在五年之內,成為亞太區最大的跨境電商服務商!