iPhone12問題頻出，它會跌落神壇嗎？

編者按：本文來自微信公眾號「DoNews」（ID:ilovedonews），作者：耿彪，36氪經授權發佈。

iPhone12是蘋果今年推出的旗艦機型，其一共有四個版本，售價也是從六千多元到一萬三千多元不等，在產品發售之後，官網、渠道商店一售而空，再次迎來了智能手機行業的銷售熱潮。在之後便已經有很多人拿到了新款的iPhone12手機，免不了炫耀一番。

但是，根據近期的用戶反饋來看，iPhone12出現了不少的問題。一些線下店的體驗機出現了明顯的邊框掉漆的情況;還有的用戶被iPhone12 Pro劃破了手指，其邊框採用的是鋁合金屬和不鏽鋼，硌手是必然的，但要把手劃破了，這得使多大的勁啊?當然了， 此次iPhone12還有蘋果手機一貫的續航差的問題，MagSafe充電慢、充電器磁鐵還會導致部分卡片消磁，也讓很多用戶對蘋果新推出的無線充電功能頗為不滿。

那麼，蘋果手機會不會因為iPhone12的一系列問題而跌落神壇呢?對比華為Mate40，蘋果已經落了下風?

蘋果新品問題頻出

蘋果是智能手機行業的品牌產品，其推出的iPhone在行業內有著很強的影響力，再加上其獨有的系統、芯片優勢，使得iPhone成為公認的最好的智能手機。這幾年的安卓手機發展很快，但是並沒有能將蘋果的行業地位給比下去，這也是為何多年來一直都有人唱衰蘋果，卻一直不可得的根本原因。

但是現在，蘋果新品手機頻頻出現問題，而且這種情況也不是一次兩次了，早些時候發佈的iPhone6就被爆出「彎曲門」，徒手就能將手機掰彎;iPhone 7採用的是亮面的外殼材質設計，容易在表面出現劃痕，日常的使用中一旦被劃傷顏值也就會大打折扣;iPhone8發佈的時候就因為創新問題而備受質疑，之後還出現了充電爆炸、電話雜音等問題;iPhone11則是有機型出現信號基帶不穩定，甚至於壞掉的情況。

今年的iPhone12依然不可避免地出現了不少問題，但究竟是產品質量問題，還是設計上的問題，亦或者是個別問題，蘋果需要給用戶一個說法，做出改變並體現出足夠的誠意才行。否則，新款iPhone很容易為蘋果招致更多的問題。

當然了，在iPhone產品出現問題之後，蘋果積極地進行產品調整，並為用戶提供了很好的服務。但即便是如此，蘋果對於產品質量的把控依然讓很多用戶心生不滿。頻繁地出現質量問題的結果就是，其產品的品牌影響力逐年下降。iPhone12更是在發售不到一個月的時間裡，出現了連續降價售賣的情況，這在以前幾乎是不可能出現的。

蘋果為什麼不行了?

蘋果之所以能成為智能手機行業內的大品牌，並有著巨大的影響力，一個是由於產品在系統、芯片上的獨一性，另一個就是產品的用戶體驗度很高。只要產品足夠優秀，自然通過一定的運營就能有很好的市場表現。除了智能手機外，蘋果還有平板、智能手錶、無線耳機、筆記本電腦等多款優秀的產品，這也使得蘋果生態鏈產品不斷地趨於完善，而這其中對於品控的把握是十分重要的。

但是，最近幾年，蘋果在創新上的表現越來越差，一方面與當前智能手機市場產品觸頂有關，無論是產品重要配件的性能優勢，還是獨家系統優勢等等都在逐漸喪失，安卓陣營的產品不斷提升實力，與蘋果的差距已經不是那麼明顯了。

而從蘋果本身來說，庫克並不擅長產品設計，在蘋果內部，首席設計師艾維的離職也必然會引發一系列的問題。對於蘋果來說，這個問題不解決，以後還會出現更多的問題，當前蘋果的處境並不妙。

蘋果會跌落神壇嗎?

多年以來，蘋果一直都穩坐智能手機行業第一的寶座，無論是產品影響力，還是品牌價值，都是行業內做得最好的，產品利潤值也遠超安卓陣營的手機產品。但是，這幾年iPhone的表現越來越差，不少果粉已經轉投到安卓，那麼，在這個基礎之上，蘋果會跌落神壇嗎?它還有多少機會呢?

對比華為Mate40則是在蘋果最為脆弱的時候推出，其產品表現力不亞於iPhone12，這都是其通過不斷地技術實力提升和產品創新得來的。創新是一家企業要發展永遠都繞不開的關鍵，如果蘋果不能從根本上解決這個問題，未來iPhone將很難挽回市場和用戶。而一旦這種情況發生，那麼蘋果將會持續衰落，沒有任何可挽回的餘地。所以，對於現在的蘋果來說，從自身找原因，從對手身上進行學習，才是最好的方式。

筆者認為蘋果新品手機出現問題是必然的，除了產品質量上的問題，從之前蘋果的表現也可以看出來，它們在對產品的把控上似乎已經出現了偏離。而對於庫克來說，想要帶領蘋果走向下一個更高的點，並不容易。

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