FB發佈業績預警：疫情讓產品使用量大增，但對廣告業務構成負面影響

編者按：本文來自騰訊科技，編譯 明軒 ，36氪經授權發佈。

據外媒報導，Facebook週二發佈業績預警稱，儘管新冠肺炎疫情期間，對信息和消息的需求推動其許多服務的使用率出現「前所未有」的飆升，但其廣告業務在一些國家和地區仍受到衝擊。

「就像許多其他公司一樣，我們的業務受到了不利因素的影響，」Facebook在博客中表示。因為疫情期間人們呆在家裡或與朋友、家人和同事保持隔離，Facebook的許多產品，包括Messenger和WhatsApp都見證了流量的急劇增加。Facebook表示，在許多受疫情影響最嚴重的國家，即時通訊消息的發送量增長了50%以上，而語音通話的流量更是增長了一倍多。在新冠肺炎死亡病例最多的意大利，用戶花在Facebook產品上的時間激增了70%。

不過Facebook警告稱，使用量和流量的增長，並未轉化成為更多的廣告收入。在疫情爆發期間，受歡迎程度不斷上升的服務並不是廣告業務強勁的應用或產品，這意味著Facebook並未看到營收因使用量激增而有所增加。這家公司98%以上的營收來自廣告業務。

「我們沒有貨幣化許多參與度增加的服務。在許多採取積極行動減少新冠肺炎疫情傳播的國家和地區，我們的廣告業務正在減弱，」Facebook在博客中稱。不過這家公司拒絕就哪些市場正遭受負面業務影響或影響程度發表評論。

與此同時，因為產品和服務使用量的激增，導致Facebook簡單地保持服務正常運行「比平時更具挑戰性」。「我們的服務旨在抵禦奧運會或除夕夜等重大賽事或節日的衝擊。然而，這種情況很少發生，我們有足夠的時間來準備。新冠肺炎疫情期間使用量增長在整個行業是前所未有的，我們幾乎每天都在體驗新的使用記錄，」Facebook表示。

此外，Facebook還表示，在整個疫情期間，該公司的重點是保持服務穩定，包括降低Facebook和Instagram視頻的比特率，以及監控其應用的使用模式。雖然Facebook沒有在博客中直接公佈營收預測數據，但彭博社的統計數據顯示，華爾街分析師平均預計Facebook第一季度的營收將增長22%，達到183億美元。

因為與新冠肺炎疫情相關的不確定性，許多廣告客戶已削減了營銷預算以控制成本。一些廣告主顯然也不願意在討論疫情時做廣告，因為害怕將自己的品牌與敏感話題聯繫起來。在Facebook之前，微型博客Twitter週一發佈業績預警稱，新冠肺炎疫情在全球的大流行致使廣告主最近幾週減少了廣告支出，導致公司第一季度的營收將無法達到之前的預期，並將出現業績虧損。

Twitter表示，該公司第一季度的營收將同比出現下滑，不及華爾街分析師預計的同比增長11%。該公司此前曾預計，第一季度營收將在8.25億美元至8.85億美元。此外，Twitter還預計第一季度將會出現營業虧損。在第一季度之前，Twitter已連續9個季度實現盈利。不過好的一點是，隨著用戶登錄Twitter獲取新冠肺炎疫情的最新消息，用戶數量仍在增長。作為公司的關鍵指標之一，Twitter的日活躍用戶總數有所增加。該公司表示，本季度迄今為止，貨幣化的日活躍用戶數量已達到1.64億，比2019財年第一季度增長了23%，比2019年第四季度增長8%。

Twitter首席執行官傑克‧多西（Jack Dorsey）在聲明中表示：「Twitter的目的是為公眾對話服務，在這個艱難的時期，我們的工作從來沒有像現在這樣重要。我們看到使用Twitter服務的人數有了有意義的增長，我們的團隊展示出難以置信的適應這種前所未有的環境的韌性。」

伴隨美股週二的大漲，Facebook股價當日大漲12.88美元，漲幅達到8.70%，報收於160.98美元。不過在隨後的盤後交易中，受發佈業績預警的影響，Facebook股價下跌1.60%，跌至158.41美元。今年以來，Facebook的股價已累計下跌了22%。

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