互聯網大廠接連調整組織架構，透露了什麼信號

編者按：本文來自微信公眾號「來咖智庫」（ID:laikazk），作者：豐遠，36氪經授權發佈。

時至新舊交替，阿里、京東、小米和美團等各大互聯網公司，正通過一系列的組織架構調整，佈局2021全年以及未來的業務發展。

這些互聯網公司，大多都有著10年甚至20年以上的歷史，本身核心業務穩定，市值也豪橫，但同時又面臨著新業態、新對手的競爭，自身還有人員管理、業務重疊等一系列的組織問題。那麼在此次的組織架構調整中，這些公司表現出哪些異同點，彼此又透露出哪些信號了？

01 業務整合成為關鍵，體驗部門地位上升

隨著自身業務的變化以及縱深發展，如何通過調整組織架構來更好地反映和執行企業戰略，這是各大互聯網公司首先要考慮的，而整合又成為其中的關鍵。

剛剛過去的12月，在京東零售的系列組織架構調整中，成立僅一年多，原京東零售下設的京喜事業部直接升級為京喜事業群，並將原京東零售集團大商超全渠道事業群旗下新通路事業部、社區團購業務部、1號店業務，以及原京東商城市場部全部整合進新事業群中，同時任命李亞龍為京喜業務的新負責人，匯報對象由京東零售CEO徐雷轉為直接向劉強東本人匯報。京喜業務承擔著京東向下沉市場滲透的戰略目標，此次調整也足以可見京東的重視程度。

而京東的平台業務方面，原來京東零售-平台業務中心與用戶體驗設計部打通整合成為平台業務中心，由原生態業務中心負責人林琛擔任負責人。同時，林琛還兼任京東零售智能供應鏈Y事業部負責人。原京東零售—生態業務中心—全渠道生態部合併進入京東零售雲體系，由原Y事業部負責人於永利任負責人，向京東技術與數據中心及零售雲負責人顏偉鵬匯報。

與此同時，另外一項比較大的調整是新成立京東零售V事業群，整合運動戶外、圖書、寵物等業務，由原京東零售-平台業務中心負責人韓瑞負責，並向徐雷匯報。

這種部門間業務的拆分和整合，同樣也出現在美團12月的組織架構調整中。根據美團內部決定，將服務體驗部、美團搜索與NLP及語音相關團隊調整至美團平台；任命美團平台負責人李樹斌為產品委員會主席，向王興匯報；任命基礎研發平台負責人張錦懋為技術委員會主席，向王興匯報。另外，原來的AI平台拆開，部分業務與交通事業部合併，組建新的平台部門——智慧交通平台，負責LBS基礎設施建設，下設交通、地圖、無人車配送、視覺智能等團隊，任命夏華夏為AI委員會主席及負責人，向王興匯報。原AI平台下的無人機配送，調整到家事業群，負責人毛一年向王莆中匯報。

對於小米來說，如今的業務板塊已經遍佈手機、IoT、新零售等多個領域，尤其是在升級「手機×AIoT」戰略的指導下，相應的組織架構自然也要調整。具體來說，小米新成立了軟件與體驗部、互聯網業務部、業務中台部這三大部門，這些也均由過去的多個獨立部門整合而來。比如，軟件與體驗部由原互聯網一部、電視部、筆記本電腦部、帶屏音箱等核心體驗業務相關部分組成；互聯網業務部由原互聯網一部的小米移動業務、商務部門、互聯網二部、互聯網三部和互聯網商業部的廣告銷售等部分組成；業務中台部由原商業產品、大數據和雲平台部分業務組成。

通過這樣的組織變革，雷軍將親自抓「手機×AIoT」戰略的推進，進一步提升手機及其它核心設備的互聯互通能力及整體體驗，完善自身商業模式。而在本次調整中，三個獨立部門直接向雷軍匯報，也是小米首次成立了聚焦於軟件體驗部門，只為將過去分散在多個部門中，與體驗緊密相關的核心職能組合起來，共同促進軟件體驗的升級發展，進一步提升效率。

從上述各家調整的步調來看，用戶或者服務體驗部門都在進一步融入核心業務體系，或者地位得到提升，這將利於對企業原來產品端或者業務端進行梳理和統一，以更好的實現業務的協同和反哺。

新人上位老人轉戰新業務，有退有分權

業務的變化總是與人事直接聯繫在一起，此次組織架構調整中，我們也能窺見這些公司高管梯隊以及人事佈局的深意。

以零售起家，並且3C家電零售佔據關鍵頭部業務的的京東，從其幾次大的內部調整來看，除了保證零售業務穩步發展以外，也是對整體業務的全面佈局。從人事變動來看，京東方面有意提升新人，並通過委以「老將」新業務的重任，將各項業務進一步擴大化。

比如，此次京東零售3C家電零售事業群負責人的姚彥中先後負責過京東電腦數碼業務和通訊業務，而另一位新上任的京東零售生活服務事業群負責人繆欽，是2020年6月才加入京東，此前曾擔任麥當勞中國區副總裁。而此前出任3C電子及消費品零售事業群總裁的閆小兵，則轉戰負責國際業務。今年年初，京東全球售和京東國際物流合併，成立歐美業務部，之後歐美業務部又與東南亞業務部合併，成立了京東業務部。「老將」閆小兵職位的調整，能看到京東已經對國際業務展開更加全面的新一輪佈局。

對於美團來說，其中人事方面最大的變化，就是被稱為「二號人物」王慧文的卸任，當然，王慧文未來將繼續擔任美團董事，並任美團終身榮譽顧問、「互聯網+大學」特別講師，負責美團戰略規劃、組織傳承和人才發展工作。其中新人李樹斌是2019年12月才到美團的，如今執掌美團平台；而夏華夏、張錦懋這兩位在美團工作六七年的老人，則負責智慧交通和基礎研發平台。

同時，美團還宣佈將成立「中高管發展部」，由聯合創始人穆榮均負責。據瞭解，此次調整旨在進一步加強領導梯隊建設，加強中高級管理者的培養髮展、選拔調動、評估任用、考核激勵。

而在12月11日，阿里淘寶天貓總裁蔣凡也發出全員公開信，宣佈已對針對核心「電商業務」進行了新一輪組織架構調整。經過組織調整後，蔣凡的權職責任也發生了明顯變化。原阿里媽媽歸蔣凡直接管理，現在由劉博負責；之前天貓不同行業有不同負責人，如淘寶直播及內容生態事業部負責人俞峰、商家平台事業部負責人齊俊生等，現在幾位高管不再直接向蔣凡匯報，而是歸楊光統一管理後再向蔣凡匯報。

另外，除了楊光，負責淘寶行業的張凱夫、負責阿里媽媽和天貓商家營銷的劉博、負責淘系產品技術搜索和消費者運營的湯興也都直接向蔣凡匯報，相比之下之前的崗位職責，這四位阿里集團副總裁的職權均有一定程度的擴大。

對於調整後，蔣凡的職權下放、高管的職權擴張，有業內人士認為，這是一種分權的信號，蔣凡所有管轄領域會被逐漸肢解，但更多的人認為，阿里此舉是在有意培養後備軍。

隨著新年的到來，跟隨業務變化所帶來的組織架構調整，未來還將在互聯網公司繼續上演。

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