Yahoo奇摩新聞 全家也做 ASMR？森永、IKEA、肯德基都用的行銷新招：靠聲音勾引用戶的心
去年 6 月，好時（Hershey）公司替旗下的瑞氏花生醬巧克力（Reese's）拍了一支長達 82 鐘的影片，輕聲細語地聊每個人吃瑞氏花生醬巧克力的習慣，例如撕開包裝前會搖一搖，或撫平包裝、拿剪刀剪開包裝等。
這種看似無俚頭的做法，竟累積 200 萬次點閱，平均觀看時間超過 5 分鐘，遠多於一般強制觀看廣告的秒數。好時讓品牌靠近年輕人的這種內容，稱為：ASMR（Autonomous Sensory Meridian Response，自發性知覺高潮反應，又有人稱「顱內高潮」）。
什麼是 ASMR？
ASMR 是人類透過視覺、聽覺、觸覺、嗅覺等知覺方式，刺激顱內、頭皮、後背以及四肢等部位而產生的愉悅感知。例如聽到特定的聲音如輕聲耳語、剪刀摩擦聲、包裝紙摩擦桌面等聲音而感到放鬆、愉悅。
Jennifer Allen 在 2010 年提出這個名詞，並認為須與「性高潮」區分開來，目前尚未有足夠的科學解釋來支持相關說法，但在 YouTube 已出現大量的 ASMR 影片，例如下雨的聲音、磨木頭的摩擦聲、煮飯的料理聲、踩踏碎樹葉等等。
ASMR 的行銷應用
除了好時，可口可樂、肯德基、森永、IKEA 都曾運用 ASMR 來推廣品牌。例如 IKEA 曾製作 6 支 ASMR 影片，其中一支長達 25 分鐘，以一個輕聲細語的女聲搭配那些整理床包和被單、整理衣櫃和書櫃的碰撞聲。這支影片累積超過 270 萬人觀看，更讓實體店面的銷售增加了 4.5%，而線上購物則增加了 5.1%。
最近全家也跟上 ASMR 風潮，選了 22 種消費者店舖內耳熟能詳的各式環境音放在線上商城「聲音故事館」，官方 YouTube 平台也開了 ASMR 直播，一聽彷佛置身於樓下或街角的全家。不過能因此造成多大的風潮？ASMR 能成為台灣企業的行銷利器嗎？都需要持續觀察。
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