跟團出國遇疫情要退費怎麼辦? 這張表讓你一次看懂

受到新冠肺炎(俗稱武漢肺炎)影響,我國將部分地區列入「國際疫情等級」,讓許多民眾取消原本的出遊計畫想退費,交通部觀光局因此製作懶人包,讓民眾能一次了解跟團旅遊的相關退費規則。

▲觀光局製作跟團退費懶人表。(圖片來源:取自 交通部觀光局臉書)

疾管署「國際旅遊疫情建議等級表」顯示,中港澳目前被納入我國旅遊第三級警告、新加坡列第二級警示、日本及泰國則列為第一級注意。


觀光局表示,被列為第一級注意地區或國家,民眾應遵守當地的一般措施;如果要行前解約,依照《國外旅遊定型化契約》第13條,民眾所付出的旅遊費用,必須先扣除行政規費及賠償旅行社損失,才會是能拿回的退費金額。

不過賠償旅行社損失的部分,原則上依解約日距出發日期間,按旅遊費用比例賠償,但旅行社能證明實際損失超過上述賠償金額時,可依照實際損失求償。


而第二級警示地區或國家,民眾到當地應採取加強防護措施;因客觀風險解約,依照《國外旅遊定型化契約》第15條,民眾所能拿回的退費金額,必須從旅遊費用中扣掉必要費用(含行政規費),另外,解約的一方,應再額外補償他方,但最高不超過旅遊費用5%。


至於第三級警告地區或國家,民眾要避免到當地進行非必要旅遊;如果要退費,須有法定原因解約,可依照《國外旅遊定型化契約》第14條,退費金額等於旅遊費用扣掉必要費用(含行政規費)。

---武漢肺炎防疫— // 國際疫情等級 參團解約原則懶人包...

由旅行臺灣-交通部觀光局發佈於 2020年2月17日 星期一


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