現在只求生存 零售商推大幅折扣

世界新聞網

Nike、梅西百貨和Vineyard Vines是目前少數幾家在網路上提供像樣交易的企業,試圖在實體店面關門時仍能帶動一些銷售。

在新型冠狀病毒疫情大流行中,許多過去未曾提供這類服務的零售商也提供免費送貨服務,並延長退貨的時間。

但是,即使電郵收件匣塞滿了25%或30%的折價券,大多數消費者現在也不打算買新鞋。新冠疫情的不確定性促使許多人收緊錢包。支出已迅速轉移到食品和家庭清潔用品等主要消費品上,而不再是服裝和配飾。

部分購物者不願購物的原因可能也因為他們擔心穩定的薪水支票不保。隨著裁員的增加,美國的失業率可望飆升。高盛經濟學者預測,將出現史上僅見急劇而迅速的衰退,第2季GDP降降恐達驚人的24%,而第1季則是下降6%。

GlobalData零售部門總經理桑德斯(Neil Saunders)表示:「業者自然可以在需求疲弱的環境中打折促銷,但這些都已不再重要。」

儘管如此,企業仍在嘗試。

以銷售學院風服裝聞名的Vineyard Vines為其春季服裝提供全面30%的折扣。Nike透過電郵發送25%的全網站折扣代碼。梅西百貨網站上的標語上寫著「放鬆、充電和在家工作」。凡購物滿25元即可享受免費送貨服務,包括化妝品在內。這種服務通常只有忠誠會員獨享。

American Eagle的Aerie品牌提供「限時」免費退貨,並為購物者提供40%至60%的網路胸罩和內衣折扣。

彩妝零售商絲芙蘭(Sephora)已將其最近的店內購買退貨政策延長至其店面重新營業後的30天。它已將其網路退貨政策延長至60天。

零售諮詢公司SW Retail Advisors總裁威爾迪茲(Stacey Wilditz)指出,「我認為這種情形會持續數月。」「復活節、母親節、畢業典禮等等所有這些春季假期。只是還沒有發生罷了。」

她說:「對於銷售諸如服裝、鞋類、手袋和珠寶等非必需品的企業而言,很快就會出現70%、80%的銷售衝擊,肯定至少超過50%。」

健身連鎖店SoulCycle已經關閉了全國所有健身工作室,並在其網站上為某些健身裝備提供高達75%的折扣。該公司希望其零售業務至少能帶來一些收入,因為它無法從授課中獲得任何收益。

顯然,企業無在一夜之間彌補失去的業務。如今,美國大約90%的零售額是靠實體店面來實現的。

同時,儘管這些折扣對於希望在可預見的未來進行遠距工作的購物者來說是個好消息,但對企業而言,促銷活動卻在壓低獲利。

3月至4月的大量促銷活動也超出了常規。折扣是零售商通常在假期前後採用的一種策略,也就是整體產業在價格上進行競爭時,像是1月通常在出清假期購物季未售出的商品。

但是目前,許多出售商品的企業別無選擇,因為它們試圖銷售賣不出去的庫存並在關閉店面的同時推動至少一些銷售。

桑德斯說:「我認為零售商正在盡其所能保持業務發展。」「定價原則已經暫不被考慮。」

他說:「零售商已經從經營穩健業務轉變為生存模式。」「每個人都在尋求銷售,打折是刺激活動最簡單的方法。」

一位分析師已經估計,由於新型冠狀病毒(COVID-19),2020年將成為不少零售店永久性關門的創紀錄年份,這個數字可能會超過1萬5000家。由於擔心房租問題,零售商還必須就如何對待所有員工做出艱難的決定。快時尚連鎖店H&M 23日表示,全球可能會暫時裁員上萬人。

梅西百貨、諾德斯特龍(Nordstrom)、科爾百貨(Kohl’s)和J.C. Penney等許多企業也撤回了獲利展望。許多零售商,包括Ulta、TJ Maxx母公司TJX和Signet Jewelers,都在利用貸款額度來籌集現金。

史坦普全球評級公司零售和餐飲部門負責人惠爾斯(Sarah Wyeth)說:「未來想以全價出售商品將會非常困難。」

更多世界日報報導
紐約州114死 全美最高 州長預計全州40%到80%居民會染疫
與習近平通電話 川普「有點不高興」
紐約州新冠肺炎確診破2萬 紐約市占1萬2