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谷歌員工誤將無效廣告發到網頁,不到1小時損失1000萬美元

合作媒體:界面 / 陳培愷編譯

據外媒報導,一名「胖手指」的谷歌員工,犯了瞬息萬變電子市場上的一個經典錯誤:他在培訓過程中按錯按鈕,向大量網頁和應用程式置入了虛擬廣告。

這一錯誤發生在加州時間週二晚間,虛擬廣告出現了一個空白的黃色長方形,並顯示在美國和澳洲地區許多網站和應用程式上,並持續了大約45分鐘。

對谷歌來說,未能阻止這種基本的人為錯誤,是一個恥辱。谷歌引領了線上廣告投放的自動化,並被廣泛認為是將人工智慧應用於此類業務的領先者。

谷歌週三證實了這一錯誤,並表示它將「為其購買的任何廣告,向出版商支付款項」。該公司不願針對這問題有任何評論,但一位廣告業人士估計,潛在成本可能高達1000萬美元。

一位知情人士表示,該事件發生在谷歌向一群廣告實習生,演示如何使用電子系統的時候。其中一名實習人員操作不慎,竟然提交了一份真實的「購買」訂單。儘管這則廣告的影響範圍很廣,但在這四分之三個小時之內,沒有任何一位谷歌員工,注意到這個錯誤。在廣告拍賣市場,這幾乎相當於一輩子這麼長。

兩位知情人士說,這位谷歌實習生用正常市價的10倍訂購了這些廣告。這些訂單的每千次展示成本,超過了25美元,遠遠高於市場價的2美元至4美元。

遭遇這樣基本的人為錯誤顯示了,華爾街股市熟悉的交易漏洞,正悄悄進入高度自動化的廣告市場。在如今的廣告市場,只要點擊一個按鈕,就可以適時買賣大量的廣告庫存。

這則廣告是透過谷歌AdX的可編程系統投放的,它被用來在數千個網站和應用程式中,拍賣廣告空間。這則廣告還透過其他公司經營的幾家廣告交易所,進行投放。不過,它並沒有成功進入所有的線上廣告交易所——否則,該廣告將會四分之三個小時內,佔據了整個互聯網。

谷歌說:「一次廣告培訓活動導致了一個錯誤,讓我們在約45分鐘的時間內,發生真實的支出。在我們意識到這個錯誤後,我們就迅速採取行動阻止宣傳活動。」

(以上圖文由界面新聞授權,原文:谷歌員工誤將無效廣告發到網頁,不到1小時損失1000萬美元)

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