廣告

倫敦機場大廳枯等半天 旅客怒控長榮

長榮航空一架BR68班機,原訂倫敦時間22日晚間,經曼谷轉機回台,但卻截至今天中午仍沒起飛。旅客被告知飛機需檢修,兩度被請下機,自拍控訴只能在冰冷的機場大廳枯等,也只提供冷麵包,讓他們氣得與工作人員發生爭執,長榮則表示,目前已先安排入住飯店休息。

乘客自拍,一行人在機場大廳對著工作人員抱怨,每個人臉上帶著疲憊,也難掩怒氣,不只返家心切,更氣的是,班機已經延誤超過24小時。行李搬上搬下,兩度上機又兩度被請下機,讓所有乘客怒氣爆表,更不滿地勤應變。

旅客越洋投訴,原本是要搭乘倫敦時間22號,晚上9點20分長榮BR68班機,經由曼谷轉機到台灣,但一等就等到了23日晚上將近10點,機組人員仍告知飛機維修,只能再下機,乘客只能空蕩蕩的希斯洛機場大廳苦等。

長榮航空承認,班機的確出現機械問題在檢修,目前已經安排旅客先入住飯店休息,但航班截至截稿時間,已經晚了快兩天,就算吃住花費協助解決,但乘客們已經行程大亂。

(民視新聞/綜合報導)