股東鬥爭無預警關閉影廳 美麗華認了

記者馮珮汶/台北報導

台北市美麗華大直影城昨(18)日傳出因設備故障,導致部分影廳關閉,但設備故障原因竟傳出是影城董事會內鬥,導致內部管理不當,影城今(19)日出面回應確有此事,為了保障已購票的消費者權益,將採取全面退票或退費,將再發出完整聲明。

根據報導指出,美麗華影城昨(18)日起因設備故障,無預警關閉6個放映廳,至少有10至20場電影取消,卻未在官網公告,許多已經線上訂票的會員撲空氣炸。美麗華影城行銷副理陳思潔今(19)日接受電訪回應,證實是因為影城內部股東人事鬥爭,部份股東違反管理公司合約,私自調度人馬前往影城任職,在不熟悉作業的狀況下導致影城放映設備故障。

▲圖/取自美麗華影城Miramar Cinemas

陳思潔說,目前對於私自調度以及股東鬥爭的部分,內部還在進行了解跟處理,日後會發完整聲明稿,不過現在受到影響的影城維修尚未申請,確認的是受到影響的為一般數位廳、IMAX正常營運,影城還是有在營運中,不過提醒消費者若要前往最好先確認放映情形。

至於已線上訂票卻無法觀影的民眾,美麗華影城表示都可攜帶相關票證前往現場進行退票或退還現金。北市觀傳局長陳思宇今(19)日呼籲該影城應儘速解決設備問題,以恢復正常運作,已售出的電影票除須提供全額退票服務外,並應提出補償措施。

▲圖/取自美麗華影城Miramar Cinemas

陳思宇表示,美麗華大直影城是北市主要影城之一,這次的設備故障事件造成觀眾的不便,已要求影城儘速研擬補救措施,包括於官網張貼公告、以簡訊等方式通知已購票的觀眾等,最重要的是因關閉部分影廳導致觀眾延後,甚至無法觀賞電影等情形,影城應提出完整的補償規劃。

北市法務局主任消保官何修蘭也表示,影城應速揭露消費資訊,利用各種管道告知觀眾,如果沒事先通知,觀眾只要能證明導致的財產損失,影城就要負損害賠償責任。

觀光傳播局已設置消費者服務專線:1999(或02-27208889)轉2026,民眾有任何消費問題都可洽詢,觀傳局也將全力協助民眾處理後續消費申訴案件,爭取應有的權益。

 

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