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站在雲端的巨人,照護7萬糖尿病用戶的健康

文/王晴萱

數字對每個人有不同的意義,有人每天計算著今天賺了多少,又花了多少錢?有人每天站上體重計,量量到底今天是胖了,還是瘦了?更有人則需要天天扎針量血糖,因為這是他們保健康的重要工作,這群人就是台灣常見的糖尿病患者。但糖尿病患者通常年紀偏大,要他們每天記錄測量數值,再從中判別差異,並不是件容易的事,看到了這項從困境中產生的需求,Health 2 Sync創辦人兼執行長鄧居義便創新開發出智慧型的血糖管理系統。





▲ Health 2 Sync創辦人兼執行長鄧居義從生活觀察,找出創業利基。Health 2 Sync提供
▲ Health 2 Sync創辦人兼執行長鄧居義從生活觀察,找出創業利基。Health 2 Sync提供

從自我需求出發,開創新市場利基

鄧居義原本在聯發科技轉投資的軟體公司工作,因為家族有糖尿病遺傳史,包括他的祖父母、外祖父母都深受糖尿病所苦,其中有3位長輩都是因為相關併發病而離世,只有他的外婆現在已經80多歲,糖尿病卻控制得很好。

他觀察後發現,外婆由阿姨負責照料,阿姨天天細心幫外婆量血糖,並依照數值準備外婆的飲食起居內容,「可見有關照、有data(數據)會活得比較久,」鄧居義直言。當時他就在想,有沒有更智慧的方法,可以協助糖尿病患者與家屬減輕照護負擔?對此,他也不禁笑說,其實他是糖尿病高風險群,他現在等於是在幫自己尋求老年後的健康保障。

從自我需求出發,以及看準物聯網的發展前景,鄧居義決定辭掉工作,在2013年成立慧康生活科技,目標就鎖定雲端健康照護領域。他結合了過去經歷的專業、資源,與研發團隊共同開發出3項主力產品,而這3項產品能夠互相搭配運用,協助糖尿病患者以輕鬆的方式,得到全方位的照護。

一個是可以支援所有品牌血糖機的傳輸線,透過這條傳輸線可以將測得的血糖數值,立即傳輸到電腦或智慧型行動裝置中。另一項產品是雲端照護平台,主要提供給醫療院所使用,讓衛教團隊可以透過平台隨時關注病患血糖狀態,並與病患互動、討論照護事宜。第三項產品則是智抗糖APP,就好像一個記帳APP,患者可以將所有下載所有記錄。










▲ 透過智抗糖APP,糖尿病患者能輕鬆記錄每天的血糖測量數據,軟體中還會有溫馨小提醒。Health 2 Sync提供
▲ 透過智抗糖APP,糖尿病患者能輕鬆記錄每天的血糖測量數據,軟體中還會有溫馨小提醒。Health 2 Sync提供

從生活需求出發,照護7萬用戶的健康

創新服務要讓更多人知曉,需要大量的溝通,並透過不斷給予知識或資訊協助,建立消費者對品牌的情感及信賴度。為此,鄧居義與工作團隊建立智抗糖臉書粉絲團專頁,在這裡,Health 2 Sync很少談產品,而是透過大量有趣的插畫、照片集結,教糖尿病患者如何面對生活中的大小事,例如糖尿病患者最厭煩的飲食控制問題,在這裡,竟也變成一種生活飲食風格,「讓大家可以更自在、輕鬆來面對糖尿病帶給生活的影響,」鄧居義指出。




一個觀察,加上十足行動力,鄧居義為自己,也為糖尿病患者建立一個健康防衛系統。創業不到3年,Health 2 Sync糖尿病血糖管理平台用戶已有近7萬人,也有超過70家醫療院所採用,APP註冊用戶也近7萬人,8成為台灣用戶,其他2成主要來自日本、美國、東南亞等。

輸出海外則是Health 2 Sync的下一步,鄧居義想要利用數位、雲端平台的無遠弗屆力量,將台灣的醫療技術和經驗擴展至海外,創造出更多服務價值,他直言:「移動醫療將是一大挑戰,但挑戰過了,這將成為我們的最大優勢。」