【電影職場學】如何在不友善的環境升遷？看《關鍵少數》如何突破職場天花板

【文／Lizzy】電影《關鍵少數》描繪美蘇太空競賽時期，美國太空總署（NASA）有三位黑人女性科學家，在充滿種族歧視的職場中，突破體制的限制而力爭上游。其實在職場上打滾，不管換過多少公司，都不會遇上最完美的環境，通常都是「有一好，沒兩好」，而《關鍵少數》的三位女主角面臨的環境，恐怕是比你我多數人都還要艱困的處境。看她們如何在那樣充滿敵意的辦公室氛圍中，求取職涯突破，可以獲得相當重要的啟示：

一、用實力去改變他人的偏見

面對偏見，可以用時間換取空間，靠成就與實力證明自己。例如《關鍵少數》最開頭，白人警察看到三個黑人女性駕駛的汽車拋錨，起先似乎不很友善，但聽聞她們竟是在NASA工作、跟自己崇拜的太空人共事，擔負著替美國贏得太空競賽的重任，就轉了念頭，主動熱心幫忙，甚至替她們的汽車開道，直奔NASA辦公室。

現實之中，偏見的消除不會那麼快，但人的觀感確實是可以改變的。當你面對同事或老闆先入為主的偏見，先別感到無望，給彼此一點時間，用實力來說服別人。

二、別急著把對你不好的人都當成敵人

如果希望對方放開心胸看見自己的努力，那自己也得放開心胸，不直接把對方貼上「阻擋你的人」或「敵人」標籤。若覺得對方相處帶有敵意，可以先將他帶來的負面感覺擺在一邊，專注做自己的事情，不要被影響。

「展現能力」，是在職場尋求發展時最重要的基礎，不要把心思都擺在與同事的對抗上頭，只要自己工作有好表現，老闆與同業都看得見，就不用擔心少部分共事者的惡意。人與人難免有不對盤的時候，太去對相處不來的同事態度鑽牛角尖，對自己沒有好處，而且也鑽不完。

電影裡的三位主角凱薩琳、桃樂絲與瑪莉，身為在60年代美國力求上進的黑人女性，首當其衝要承受種族與性別歧視，但隨著時間過去，她們積極展現工作能力，並且在過程中並未大張旗鼓到處樹敵，最終以實力與不亢不卑的態度，贏得同事與上司的尊敬。

三、有委屈與困難時，適時主動求助，別人沒有義務幫你先設想好

凱薩琳換辦公室工作之後，同事都是白人，但當年屬於種族隔離時期，黑人與白人的廁所需分開，新辦公室這邊沒有凱薩琳能使用的洗手間，於是每次都得一路跑回舊辦公大樓裡面的有色人種廁所。其他白人同事從沒想到凱薩琳會有這個問題，只覺得她常常離開座位很久。

這部分劇情的解決方式，在電影中以相當感人的方式解決：她的主管親手敲掉洗手間針對人種的限制招牌，讓凱薩琳可以就近上廁所。但在現實生活中不會有這樣熱淚盈眶的溫馨劇情，如果在辦公室有委屈時，最好能適時求助，讓別人知道你的困境。一路悶在心裡不說，可能會使工作效率變低、或是忍到最後情緒大爆炸，都不是好事。如果到出狀況之後，別人才知道你的難處，那麼他們也會感到很無辜，畢竟大家都有自己的工作要忙，沒有義務隨時在辦公室海巡他人是否有困難。

四、如果你一直覺得不可能，那就永遠不可能

《關鍵少數》的女主角們試圖突破職場天花板時，常常面對的質疑，不外乎是「不會有黑人女性擔任工程師、不會有黑人女性擔任主管、別去肖想了」，這些說法不僅來自公司同事，也來自女主角們的親友。

但是攤開歷史，人類社會的改變其實沒有停過，原因無他，正是因為總是有人願意努力挑戰那些「唉呀不可能啦」的事情。如果直接認命說「不可能」，那就確實沒有改變的機會了，就像一場比賽如果不去報名，當然不可能贏。既然最差的狀況，也就是跟原來一樣沒改變，何不拚一回看看呢？也許要造成改變，真的就差自己的臨門一腳。

電影裡這幾位女性，並不甘於做個失敗主義者，而她們突破的職場天花板，替後人拼出更美好的未來。

五、不斷讓自己往「不能被取代」的方向走

《關鍵少數》的三位女主角原本都是計算員，當她們聽說很厲害的IBM機器要來了，計算員們都很怕失業。但她們的主管不打算就此投降，她去圖書館借書，先自學程式語言，再教計算員寫程式，當IBM技師都搞不定機器問題時，她還跳下海親自解決，最終讓自己與同事免於被裁員的命運，還多學了新技能。

如果一個員工能具有最新的知識技能，又有過去累積的實戰經驗，這樣的組合當然是公司不可或缺的資深人才，也是穩住公司的重要資源，老闆當然會想給出好條件留住這樣的員工囉！

【關於作者】

Lizzy過去在金融業任職，但人生最愛還是電影與影集，喜歡透過書寫，讓影視作品找到速配的觀眾。耕耘部落格多年，臉書專頁「Lizzy聊電影」。

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