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VIP客群擁2大特性 台灣人壽搶攻高端客群保險商機

鉅亨網記者陳蕙綾 台北

為增加客戶黏著度,中信金 (2891-TW) 旗下台灣人壽今 (10) 日宣布推動高端客群服務升級,主要是透過大數據分析發現,高端客群擁有「願意積極理財」、「重視健康風險」的兩大特性,因此瞄準每年實繳保費 500 萬元以上、或近五年累計所繳保費 3000 元萬以上的 VIP 客戶,搶攻高端客群保險商機。

台灣人壽表示,透過內部大數據分析觀察內部 VIP 客戶的輪廓後發現,VIP 客戶族群擁有「願意積極理財」、「重視健康風險」的兩大特性。像是持有的投資型商品保單數,VIP 客戶是一般客戶的 3.5 倍以上,而癌症險商品平均保額,VIP 客戶也較一般客戶高出 1.8 倍。

若再進一步依照人生階段分析更能發現,屬於 61 歲以上銀髮養老族的 VIP 客戶,癌症險保額是一般客戶的 1.6 倍;屬於 51 歲至 60 歲退休準備族的 VIP 客戶,癌症險保額是一般客戶的 1.9 倍;屬於 41 歲至 50 歲家庭責任期的 VIP 客戶,癌症險保額是一般客戶的 1.8 倍。

此外,台灣人壽綜合來看也發現,VIP 客戶在其他醫療、失能、重大疾病的保費金額,比起一般客戶平均保費,都可高出 2 到 3 倍,顯示高資產客戶對健康議題關注程度高,也願意支付更高的醫療保障費用。

有鑑於此,台灣人壽全新規劃兩大 VIP 尊榮服務,只要同一要保人投保台灣人壽保單,每年實繳保費加權換算累積達 500 萬元以上,或是近五年累計所繳保費 3000 萬元以上,即能享有包含健康禮賓、商務禮遇、生活享樂等服務,例如領先同業從健康預防、醫療諮詢、就醫治療等,提供專業客製化的健康醫療禮賓過程等,大舉搶攻高端客群的保險商機。