聊天機器人崛起,前進Fintech領域!

Yahoo奇摩股市
11月5日 週日 GMT-5下午10:51
        近年AI技術正夯,社群軟體LINE於今年11月3日舉辦 LINE Taiwan TechPulse 2017 大會,除了揭露LINE平台的進展與未來規畫,內容聚焦在新版的API串接套件、物聯網應用平台「LINE Things」以及聊天機器人(chat BOT)的實作經驗分享。LINE自去年9月宣布聊天機器人技術並開放平台的策略,截至今年8月底已超過13萬申請件數,累積近20億的用戶人次,成功引領聊天機器人的開發熱潮。
        根據尼爾森媒體(Nielsen)的統計數據,LINE在全台有超過1700萬位民眾在使用LINE,而其中有62%,相當於1054萬人有投資理財習慣。此項技術除了應用在搜尋日常生活資訊,如天氣、交通、行程以外,也大舉跨足金融理財產業,不少金融業者都另闢部門開發聊天機器人,將個人化的理財服務置入聊天機器人中,包含線上開戶、客服回應、服務項目查詢等。
而市場上現有的股市聊天機器人如下(依使用戶數排列):
常見股市理財聊天機器人

在過去投資人總是獨自面對股票APP進行交易決策,現在則逐漸在網路社群聚集,無論是專業投顧還是投資達人都有自己的聊天群組,各集結了數以千計的投資人一同分享股市訊息或選股技巧。數十萬名散戶,也透過通訊軟體聚集並交換投資心得,投資人在通訊軟體中的聊天群組交流股市訊息時,也能看到能輔助投資人交流的服務。而此次 LINE Taiwan TechPulse 2017 大會中,應用於Fintech〈金融科技〉領域的聊天機器人「微股力-台股大數據」則是提供即時股市行情報價與其他投資相關功能,在各投資理財群組裡新竄起的聊天機器人。

股市理財聊天機器人「微股力-台股大數據」
股市理財聊天機器人「微股力-台股大數據」
股市理財聊天機器人「微股力-台股大數據」
        用戶僅需將「微股力-台股大數據」設為LINE好友( https://goo.gl/3v9R37)即可使用「股票報價與走勢圖」、「大盤走勢預測」、「自選股清單」等多項理財服務,也可將「微股力-台股大數據」邀請到聊天群組中與股友們一起使用,方便群組針對個股做技術分析討論、紀錄值得留意的個股,甚至能讓用戶依據設定的選股條件,收到即時的提醒。
        現在有越來越多投資人透過股市社群,如「股市51區」、「富豪居」、「花花股市討論交流社」等Facebook知名投資社團,投資人找到股友智囊團一起討論投資策略,不再盲目地在多變的股市裡單打獨鬥,他們塑造出一股能撼動市場的團結新勢力,而這些勢力將主導投資標的籌碼的組成,散戶的資金部位將開始凌駕主力甚至外資之上。社群讓股市訊息的交流變得更加迅速傳遞,有了股友們的討論與意見參考,刺激許多投資人更有信心在股市進行交易。
微股力-台股大數據功能介面
微股力-台股大數據功能介面
微股力-台股大數據功能介面
        聊天機器人透過對話式介面提供即時方便的服務,相較於網頁或APP多了雙向互動以及個人化需求的滿足,而人工智慧可以擺脫人為失誤與情緒因素,做出以數據、數值條件為基礎的理性決策,且能學習人類的思維讓下一次的判斷更加正確。除了有透明化的投資組合與收費方式,更能符合個人投資習慣,提供使投資人輕鬆操作、方便追蹤績效的理財方式,這樣的理財服務逐漸受投資人喜愛,未來聊天機器人與Fintech會如何應用結合,產生革命性的創新服務,大家一起拭目以待。

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