Yahoo奇摩新聞 鼎科技／科技人的驕傲與自醒 無法並存—台積電、Apple做對了什麼（蕭毅豪）
獨家報導 蕭毅豪／評論
科技人有三大心律（Rules of the Heart），先來談談第一心律吧！
我們的心態總會隨著人生的每個階段而變動，當初因為嚮往高年薪，而努力從研究所畢業拿到進入科技業門票的你們，在科技界打滾這麼多年了，大家一起經歷了1990s矽基半導體起飛、2000s顯示大革命、2010s生物科技、現在半導體又王者再臨AI與量子電腦，如何讓自己的競爭力、心念再成長，以挑戰這波百年難得一見超級經濟規模的科技大戰，這是迎戰薪資和競爭對手同步上升的時刻，您準備好了嗎？
那麼有哪些心理素質、本質參數是您忽然忘記的嗎？還請看看我的溫馨提醒。
第一大心律 （Rules of the Heart）：謙虛的重要性。
唯有謙虛才能使自己再次進步，並永續進步。
我曾經年少輕狂，曾經很驕傲，即便到現在，我偶爾還是會講出讓人覺得高慢的語氣。常常讓自己保持謙遜（Modesty）真的是非常重要的心理素質。
請讓我舉幾個與謙虛相關的強人演講實例，以及我的經驗供您們參考：
2005年，賈伯斯（Steve Jobs）在給史丹佛大學畢業生的演講上分享他自己的三個故事，最後一個故事提到唯有在面對死亡（Facing Death）時，才能追隨自己內心深處，那些驕傲、害怕失敗的陷阱才能離你遠去，並做出正確的決定，賈伯斯送給畢業生一句我永遠都會記住的忠告是：「求知若飢，虛心若愚。」（Stay hungry. Stay foolish.）。
在整個運算速度急速飛進的當下，科技進展是「時新日異」，技術的進步速度已非舊時的日新月異了。也正如nVIDIA 黃仁勳執行長告訴台大畢業生的一句話：「奔跑吧！別緩步前進」。每天每種產業累積的新知識正不停的湧來，讓自己對重要知識的追逐維持一定速度前進，永遠不要停下來，是自己持續進步的重要技巧。
當取得更多知識時，為了成為更好領導人的同時，別讓自己疏忽了本質上的缺陷（Essential Defect），也是德國人類學家Johann Gottfried von Herder曾經提出的一個人類無法像動物一樣地靠本能生活的理論，所以請隨時保持謙虛，千萬不要讓自己落入驕傲的陷阱，也請不要裝聰明好像什麼都會，世界高手如雲，我們永遠都離高手很遠很遠，謙虛將修復自身的缺陷。
2015年，我認識了一位日本科技界前輩，他畢業於美國哈佛大學的電機工程（Electrical Engineering）博士，前輩習得七種語言因此周遊列國，在科技界享有盛名，旗下也有很多學生，有幸的我也成為其中一個。前輩在當時要大家熟讀一本書：「記得你是誰」，其中第十四章提到成為令人願意追隨的領導者，需要依據最新知識做決策，勇於承認「我不夠懂」，並在重要時刻，請向同事或專業人士請求意見。
我也應前輩的要求寫出了讀書心得，直到今日我仍然在前輩的勉勵下深深記得自己的初衷。
2017年，回到自己的故事，當時我擔任一間國際控股集團（Holding Company）的技術長（CTO），集團為了在世界各地進行投資布局，指派我前往歐洲各大公司和某些學術單位，評鑑並找到有前景的新技術，其中一站來到了牛津大學和劍橋大學，與教授們進行科學交流後，那時我對諾貝爾獎等級教授們的基礎研究（Basic Research）肅然起敬、佩服得五體投地，才真正開啟無知的我，往進步的路上一點一滴的前進，沒有經歷過這段往事，我也很難體會接下來台積電 張忠謀創辦人（Founder）所提到的「世界觀」例子。
2019年，台積電 張忠謀創辦人在「人才循環大聯盟高峰會」上分享自身經驗，張創辦人認為比高等教育更重要的是世界觀和「謙遜」的態度。我們常因為曾經取得某種微小的成功，以第一名自居而讓自己陷入了自豪的困境中，但其實把自己的技術與知識放在世界的國際人才圈裡，會驚覺原來我們好渺小，這樣的震驚會驅使自己再進步，也就不會再幼稚的去講自己是台清交成這件事了。
2024年，台積電總裁 魏哲家在獲頒名譽工學與理學雙博士學位的演講螢幕上題字「積極做事、謙虛做人。」他提到曾經看過一本管理學家Jim Collins的著作《How the Mighty Fall》中檢討了一個成功企業如何走向凋零：其中最初始的階段是：「CEO忘了我是誰」。CEO的傲慢會使自己受困於小格局，第二階段也因為自身的傲氣而開疆闢土耗盡公司資金、最後一階段就是坐著等死，演講中勉勵大家不要忘記自己是誰。
魏總裁提到的這段演講內容，身為學弟的我特別有感，自己曾經這樣被日本前輩指正過、糾正過，當自己驕傲了，劇變將迅速地伴隨風險而來，而來不及應變，事關重大。
我認為：台積電唯有謙虛，才能穩定維持自己的世界第一。
驕傲將使你找不到真正的競爭對手！
因為驕傲這件心理素質，常在賺取大筆金錢、獲證獎牌、升官、贏得公司內部競爭、發表世界第一的產品後，非常容易在內心裡慢慢滋長，讓人得意忘形。
如果讓「得意」使自己去看輕別人、忘記原來曾經謙虛的自己，將很難獲得新知識，也會發現自己成長的腳步緩慢了，因為又落入自以為是、自認為是對的是最強的、忙碌的讓自己無法虛心的去請教別人，或者忘了接納別人的寶貴的建議，這將讓自己頓時失去獲取新知識的機會，也會讓競爭對手，趁你的得意，利用你的忘形，找到突破口，慢慢地你將失去領導的地位。
我們舉一個老科技人體驗過的實例：科技人每年都因為要讓公司推銷新產品給重要客戶，日以繼夜的開發與導入新技術，經常忽略一件事，以為自己的技術已經足夠應付未來客戶所需，但其實早被潛在對手給技術越位了，還渾然不知。究及原因是科技人常過於安逸而無法自醒。
最著名的案例是賈伯斯僅以「1支」iPhone直接淘汰了Nokia、Motorola盤據已久的市場地位，因這兩家公司都認為自己是市場領導者而忘了競爭對手（意指Apple）的實際距離和位置高低，這是驕傲造成無法逆轉的激烈化學反應、更是物理極限障礙。
2007年11月《哈佛商業評論（Harvard Business Publishing）》刊登了Richard D'Aveni教授一篇競爭戰略地圖的文章，教授教導我們如何以性價比為基礎，繪製對手競爭力與自己相關位置的競爭地圖（Competitive Map），其中一張即以Apple iPhone跟當時的Motorola、Nokia的競爭分析圖最引人注目，如下圖，當年6月發表的iPhone是價格最高且性能最好的智慧型手機，但才過了3個月，Apple就以迅雷不及的降價速度（這是需要高度遠見的戰術），直接淘汰Motorola Q系列和Nokia N系列，也同時造就了iPad的王朝。這個故事我們耳熟能詳，但同樣的情節也正在令Apple身處困境，因為沒有明確AI應用的Apple，正在擘畫如何超越競爭對手，我們不該只觀察nVIDIA市值即將超越Apple這個預測，更該站在Apple的角度，來思考AiPhone （AI iPhone） Competitive Map該如何繪製？並提出超越競爭對手的正確解法。
無法自醒和自省的科技人，將在接下來的AI競爭回合更感壓力，會導致以下幾件跟競爭對手相關的事情沒調查清楚，就早早布局了下一個AI產品有關：
沒調查清楚競爭對手坐落於世界各地何方，而看錯新產品應用是否符合消費者所需；
沒迴歸分析仔細競品的演算技術細節、硬體的物化特性，而誤認競爭對手可能製程技術和的演進方式；
沒找到潛在對手的專利或技術布局位置，而劃錯他們的技術路徑圖；
最重要一點是發現競爭對手後還改變太慢，或不在意自己核心關鍵技術的缺陷。
以上這些都會讓自己慢慢不小心陷入了驕傲的困境，而無法自醒的去調整產品開發的方向。
找到真正的競爭對手、和看清競爭對手的實力，才能明確公司本身技術路徑的走法、方向該往哪裡去，不然產品的競爭力就不足，被賽局淘汰的參賽者是公司本身，也是災難的開始，這將讓公司蒙受巨大的財物損失，因為技術領導者看錯了自己在世界上的位置，過往所支出的年度研發費用將一夜俱失。
最後我也鼓勵 新科技人：
勇於分享自己所擁有舊知識給朋友，除了讓別人得到新知識外，還能讓腦容量有更多空間再補回新知識，同步建立屬於自己的知識生態系：
學習新知識à理解新知識à訓練知識邏輯à運用新知識à分享舊知識à再取得新知識。
如此綿延不絕，才能有機會擠入高手群內。
並請記住：永遠虛懷若谷，因為驕傲了，終將招致失敗。
本文雖說是寫給科技人，但也適用在其他產業的人才。下一篇我們將討論：科技人該追求「高時薪」，而非高年薪。
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