(高雄論壇)友善城市不友善

高雄一家飯店遭投訴疑似歧視身障者，多名身障者訂房入住，飯店卻不給電動輪椅進入，讓身障著氣得立馬退房，直批違反人權，儘管業者喊冤說是溝通誤會，但長久以來，身障者要出門乘車、旅遊等出入公共場所，總是會有許多不便之處，這起住宿事件凸顯高雄市雖號稱友善城市，卻不友善。

事件發生在今年三月，該名消費者電話訂房時即表明需要無障礙房型，飯店回覆ＯＫ，未料，五位乘坐電動輪椅的身障者至飯店完成入住程序，進入位於二樓的無障礙房間及隔壁間的二人房，半小時後，飯店人員打內線電話要求退房，稱飯店走道狹窄電動輪椅進入會撞傷其他房客，並要求電動輪椅僅能放一樓，須改換飯店提供的手推輪椅，但五位身障者飯店卻僅提供一部輪椅，引發身障者不滿而向飯店抗議。

此外，當消費者向飯店人員詢問電動輪椅充電問題，飯店人員卻表示無法提供充電服務，讓消費者再次向飯店抗議，處處感受到業者不公平歧視，雖業者解釋，擔心一次四台電動輪椅在同一房內充電，恐發生電線走火疑慮等致歉。

事實上，台灣近年來在各項公共場所及大眾運輸交通工具場域等，對無障礙設施都有嚴格的要求設置與改善，高雄市近年來發展迅速，躍昇國際城市之林，卻發生觀光業者無法對身障者感同身受，將貽笑大方，也讓有「友善城市」之稱的高雄市不友善。