花慈護理AI助手 記錄衛教難不倒

記者林有清∕花蓮報導

花蓮慈濟醫院與Taiwan AI Labs攜手開發i菩提護理AI助手，讓AI從虛擬走進現實，應用在護理臨床實務，透過生成式AI輔助護理師完成護理記錄與衛教工作，縮短文書工作時間，提升醫療記錄精準度，讓護理師能有更多時間照護病人，用護理人文的溫度來溫暖病人。

花蓮慈院護理部主任鍾惠君表示，i菩提護理AI助手目前包含了全台灣第1個原住民太魯閣族語言的衛教語音模型，還有入院護理摘要及iSBAR護理交班等護理記錄生成功能。

太魯閣族語言發展學會理事長吉洛．哈簍克表示，在部落裡面遇過很多長者會說，我都聽不懂醫生在說什麼。因此生病也不願意到醫院就醫，甚至自己的母親，就曾發生過因為語言理解錯誤，導致早晚藥物顛倒服用的問題。

鍾惠君說，對於新進護理人員來說，遇到語言不通的病人，往往會在照護產生額外的壓力，所以，開發團隊利用虛擬主播及AI語音生成功能，建立衛教影片的模型，護理師只需要輸入文字，就可以完成包含國語、台語、英語、原住民語在內的多語言衛教影片。目前已經上線使用的太魯閣族語AI語音模型，開發團隊也規劃要擴展男聲、女聲雙聲道，預計要累積10萬個太魯閣族詞語來訓練完善AI語音模型。

另外，護理人員在面對新住院病人的評估資料整理及記錄時，常常需要花很多時間與病人訪談，余佳倫護理長表示，護理人員需要迅速、確實的在當下，將收集的資料以人工方式鍵入系統，無法專心與病人互動。現在只需要透過麥克風收音，啟動i菩提護理AI助手，應用ASR與FedGPT，就可以進行語音逐字稿辨識，摘要生成，連接醫院資訊系統等工作，就能輔助護理人員完成入院護理摘要記錄，讓護理師能更專心去了解病人的狀況，發現病人的問題，進而去想辦法解決病人的困擾。

新進護理師鄭毓嬿表示，在實際應用i菩提護理AI助手輔助交接班後，可以將快速地整理出重點，並且導出工作清單，就可以清楚了解每個病人的入院歷程，還有當班要執行的照護重點及照護事項，不光是縮短交接班時間，也減輕很多壓力。