日本黃金週亂象 從電視搬到空氣清淨機、飯店備品接連遭失竊

伴隨許多日本人利用黃金週享受出外旅遊，日本飯店與旅館業界卻也因此面臨到不少頭疼問題，那就是有部分旅客會將飯店備品直接帶回家，甚至失竊物品從電視到空氣清淨機都有。

旅館才剛補充完 馬上又不翼而飛

根據《朝日電視台》報導，1家位於栃木縣那須鹽原市的旅館負責人佐藤由規表示，「有3至4天都是房間客滿的狀態，非常感謝顧客。今天也是住滿」。旅館因黃金週而連日客滿，儘管事件讓人開心的事，但卻也發生房客將備品帶回家的問題。

佐藤由規帶記者走進澡堂，他指著一處地方表示「這裡設置了旅館準備的市售便利用品，洗髮精與沐浴乳瓶內的洗髮乳、沐浴乳等都被人拿走了」。

佐藤由規表示，沐浴乳目前加滿了，洗髮瓶等有2瓶遭殃，瓶內也就剩半滿左右，「真的非常難過。我認為大多數旅館僅擺放基本的便利用品而已，而我們為了服務客人，所以擺了許多瓶。真的非常遺憾，且讓人有些氣憤」。

除了洗髮乳、沐浴乳遭人拿走外，事實上還有其他東西也受到損害。佐藤由規再帶記者到其他房間，他對著桌上的化妝水等表示，「這裡的化妝水，有1瓶被客人帶走了。目前這裡是已經更換過的，但前一天我們換完新的化妝水後，隔天一早又有1瓶被拿走了」。記者問「是指一整瓶嗎？」佐藤由規表示「整個，一整瓶」。

除了上述的瓶罐被人拿走外，其他如茶葉罐中的茶葉、公廁的衛生紙、紙巾等也遭殃。報導指出，據傳上述這些「外帶」，全部都發生在同一天。

佐藤由規說，「由於沒有證據，所以我們也無能為力。如果這種物品被盜或遺失的情況持續下去的話，我認為我們只能無奈降低服務品質」。

飯店經理訝異：連「空氣清淨機」都帶回家

報導指出，不只上述的旅館遭遇「備品外帶」的損害，各地飯店設施也遇到一樣的問題。

有東京都內的飯店人員表示，「有時候，客人會把所有的枕頭、靠墊和餐具都帶走」。1名東海地區的飯店人員也說「從烘乾機到連液晶電視都會被人帶回家」。

除了電視外，甚至有房客會搬走空氣清淨機。至去年11月為止，於東京1家商務飯店擔任經理長達10年的女子表示，「說到備品被拿走，可真的是五花八門，枕頭、靠墊、吹風機、紙張等物品都有。租借備品方面，甚至也發生過在櫃台租借的物品，就這樣被客人直接帶回家的」。

經理補充，「其他的，如早餐服務。雖然是免費提供早餐，但因為是早餐，所以是只有早上供應的，所以有人甚至就把中午和晚上的份包一包，帶回房間去」。

當中最讓經理感到驚訝的，是有人會將「空氣清淨機」帶回家。女子表示，「空氣清淨機就這樣整台憑空消失了。這麼大的東西被搬走，這是我第一次遇到。我沒想過空氣清淨機竟然也會憑空消失。整理床鋪的員工沒發現，檢查的人也沒有注意到。好像是當我二次檢查進房後，才第一次發現到的」。

至於房客是用什麼方法將空氣清淨機帶回家的呢？經理表示，「恐怕可能是放入大型行李箱或其他東西裡面吧。我只能想到這樣了」。

另外，由於外國觀光客增加，「轉接插頭」被客人盯上的機率日益增加，經理表示「最常見的是轉換插頭。外國客人常把轉換插頭帶回家。於是從某個時間點起，我們開始採取押金的形式，客人在出租物品時支付約1000日圓（約209台幣），並在歸還物品時返還這筆錢」。

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