懶人包／3G網路即將關閉，我需要做什麼？

記者李鴻典／台北報導

3G基地台預計於6月30日前全面關閉完成，【3G網路即將關閉，我需要做什麼？】國家通訊傳播委員會粉專近日發文，6/30起，三家行動通信電信事業即將啟動汰除3G語音網路設備作業，NCC幫大家整理了，包括「關閉3G網路的好處？」「使用上會產生哪些影響？」等常見問題。

其中「我需要做什麼？」是大家最關心的問題，為保障通訊權益，請確認以下這兩項是否有支援「VoLTE」功能：SIM卡、手機型號。

如何確認？

⭕ SIM卡
可前往門市或洽詢客服，確認您的SIM卡是否支援VoLTE功能：
• 中華電信：手機直撥123或0800-080-123
• 遠傳電信：手機直撥888或0800-058-885
• 台灣大哥大：手機直撥188或0809-000-852

⭕手機型號
當您確認SIM卡已支援VoLTE功能，可利用以下方式查詢手機是否支援VoLTE 終端設備。各行動寬頻業者支援VoLTE / VoWiFi機款說明：
• 中華電信：https://www.cht.com.tw/home/consumer/mobservice/basic/744
• 遠傳電信：https://www.fetnet.net/content/cbu/tw/help-center/detail.html?uuid=cab05b57-d6c7-42a7-a198-2571f60b4133&tagId=cbu:faq/charges/postpaid/VoLTEVoWiFi
• 台灣大哥大：https://www.taiwanmobile.com/....../ann3_20160407......

🔔若終端設備（手機、平板）或SIM卡無法支援VoLTE功能，請至各行動寬頻業者門市或撥打各行動寬頻業者客服專線，洽詢相關配套專案，最低可以0元更換VoLTE手機 。

ℹ️如有疑問可前往電信門市、洽詢客服。亦可至NCC官網「3G語音網路關閉專區」查詢相關資訊：https://gov.tw/GiE

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