品保協會轟 林大鈞演很大 已收770人投訴

美加旅行社（年代旅遊）過年期間發生旅客被丟包在越南富國島事件，後續雪球越滾越大，相繼遭交通部觀光署勒令停業、旅行業品質保障協會出會，若沒有在3月4日前補足保證金將被撤照。負責人林大鈞前天出面接受媒體專訪喊冤，品保協會理事長張永成昨痛批林「演很大」、罔顧消費者權益，目前已收到120件、770人投訴。

張永成認為，林大鈞2月27日接受媒體採訪「演很大」，因此要揭開林的假面具與真正意圖。張說，林大鈞有兩個意圖，一是北檢已分案調查詐欺，林表演給檢察官看，顯示自己有在處理後續；二是演給同業看，表示自己沒詐欺且有意繼續營運。

張永成指出，年代旅遊向星宇航空包下320個位子，其中60個轉包給其他旅行社，還有260個位子已經收取全額或訂金的，改委由鴻毅旅行社處理。不過，鴻毅沒有在第一時間通知已付款的旅客，反而是在旅行業群組轉賣機位，且先前已全額付團費給年代的旅客，想出團還要重新交一筆團費給鴻毅才能出發，是罔顧旅客權益。

鴻毅旅行社董事長蔡家煌則喊冤，強調自己從旅客被丟包在富國島時，就應交通部觀光署及品保協會的請託，協助旅客繼續走完行程，這筆費用年代旅遊還欠著沒還。

蔡家煌說，年代旅遊同意260個機位交由鴻毅旅行社處理，已向年代下訂單的旅客若有意繼續出團，扣除機票費用後，須重新繳團費給鴻毅旅行社，原本的團費損失，則要向年代旅遊求償，已與觀光署、品保協會溝通，相信只是雙方在認知上的差異引起誤會。