你有「被嫌無趣的勇氣」嗎？史丹佛教授：說話越平庸越迷人

即興談話時，講得差不多好就很棒了。

現在，來放鬆一下，玩「叫錯名字」的遊戲。走動時，請隨意指一樣東西，說出名稱，但你要說的是「錯誤的」名稱。如果指到一個盆栽，你可以說馬、漢堡或老天鵝——除了盆栽不能說，其他都可以。

很多學生和聽眾在玩遊戲時，會很小心的移動，指著東西卻不開口；他們的表情嚴肅，同時避免跟其他人有眼神接觸。後來他們表示這遊戲不太容易玩：「我覺得自己很笨」、「我不擅長這種事」。

玩「叫錯名字」遊戲，絕非出於惡意。試著刻意做錯事，正好可以練習成為即興溝通高手的技巧：讓平庸更平庸。

一般都認為平庸很糟糕，沒人想變得更平庸。可是在即興溝通的過程中，這正是你應該做的，而且你會發現一件弔詭的事：容許自己變得多平庸，你說話時就會變得多迷人。

在處理日常事務時，我們通常會努力把事情做好。可是在即興溝通時，「把事情做對」的企圖反而會妨礙我們，讓我們綁手綁腳、頭腦過載，無法好好回應跟我們對話的人，在當下完整展現個人特質。

想要在受矚目時有最佳狀態，不能老是堅持完美演出，而是要犯錯也能泰然自若。當我們執著在即興談話時要「做對事」，心理歷程會阻礙我們。

先回到「叫錯名字」遊戲，雖然這活動是要你喊出隨意想到的字詞，但你是否注意到大腦似乎在無意間採取了某種策略？你選的字詞是否都有一個固定模式？

心理學家以「認知負荷理論」來解釋：我們常常只能用有限的工作記憶來處理眼前的任務，當大腦一下子被太多資訊轟炸，工作記憶的運作就會超出負荷，造成學習困難。

為了不讓完美主義傾向妨礙自己，優秀的即興表演者會告訴自己：「差不多好就很厲害了。」還有，他們要有「被嫌無趣的勇氣」。越是不怕被人嫌棄無聊，越有可能做出有趣的成果——因為在這種情況下的對話，會用上全副感官。

即興表演專家丹．克藍這麼跟我說，「當你想要做出獨創的東西，看起來就會像其他追求獨創的人；可是如果你很搶眼，你就會是你自己，這才夠真實、有說服力。」

娛樂業經理人史蒂夫．強斯頓在第二城喜劇團擔任總裁和管理合夥人近20年，他觀察並比喻，我們說話時往往會想傳達宏大的想法，最好能巧妙說出醍醐灌頂的名句，發揮有如大教堂的影響力。可是為一場對話提供「磚頭」也很重要——等待、傾聽、用邏輯串聯其他人的想法等行為都是。

我們不需要每次都講出新奇或有開創性的話，讓對話進行下去並連結觀點就很足夠了，有時還會因此產生特別的影響力。所以，與其想著建大教堂，不如專心當一塊好用的磚頭。

「刻意無趣」起先聽起來很奇怪，甚至有點嚇人。當我要史丹佛的學生鼓起勇氣，不要害怕被嫌無趣時，他們都驚訝的看著我。然而，停止評判自己、放鬆控制正好是讓他們更能即興溝通的條件。

下一步要做的，就是轉移追求完美的心神，好好讓自己體驗當下的交流任務。這個改變一開始會有些吃力，看起來似乎違反了我說過應該節約精力的原則，不過學生後來發現他們的溝通確實變得更順暢，並隨著練習變得更真誠。

請記住，溝通沒有絕對正確或錯誤的方式，只有更好或更差。從「要說對」變「只是在對話」，不再一直想著要用最完美的方式說話，而是更關注怎麼用自己的方式表達；不再超出認知負荷的對話會變得更輕鬆、更有我們的風格。

很多人應對即興互動的方式跟正式演講沒什麼兩樣，都當成表演。跟第一次見面的人閒聊，或在一小群人面前發言，都會讓我們覺得有上台說話的感覺。有時就算跟你說話的只有1、2個人，他們的存在仍會讓你備感壓力。

我們會假設這些人正在嚴格評估我們的一舉一動、評判我們的言行是否符合某一套規則和期望。這樣的想法會升高壓力，逼得我們跟著監督自己，以便討好對話者。

如果可以把即興互動重新想像成對話，而不是表演，應該會輕鬆許多。我們通常不會為對話進行排練，只會進行對話；也不會想太多犯錯的問題，只會試著維持流動性和連結。

雖然有時對話會讓我們感到不舒服，也會覺得受到評判，但這些感覺都不如在表演情境中明顯，大多時候我們就只是放鬆做自己。

我們可以用3步驟重新將溝通想像成對話。首先可以「調整語言風格」。當我們覺得自己受到矚目時會用較冰冷、正式的字詞，因為我們很緊張，想要建立令人信服的權威感。

舉例來說，假設你說：「身為醫師，必須幫忙解決這個急迫的問題。」這種語言風格會增加你跟其他人的距離。但如果你說：「我們一定要解決這個問題。」聽起來不但更簡潔，也更有說服力。用「我們」比較有包容性，整句話聽起來比較直接，像非正式對話。

當你採用這類語言風格，對話者也可能會開始這麼做，彼此連結會更強，朝解決問題的方向邁進，因為你不只是對其他人說這是你們要解決的問題。

第二個方法是「問更多問題」。問問題，你和周遭的人會進入丟接球狀態，你不再只是孤單站在台上面對其他人，而是在對話。

準備正式演講時，想像自己在回答問題有助於緩解壓力。我認識一位諾貝爾獎得主，他希望改善一板一眼的感覺，於是他開始以回答問題的方式準備，並將這些問題當成投影片大標，演講時，大標可提示演講內容，他只要向觀眾闡述答案即可。這做法讓簡報更能深入觀眾內心、更具交流的效果，更隨興的說話。

最後，我們須「留意背誦陷阱」。這是很多人都有的經驗：在面試或其他即興談話場合，我們常事先準備好一些談話重點或必說的金句，這樣到時就知道要說什麼。先寫下想說的話當然有用，可是背起來卻有可能害了我們。

在即興談話前過度排練，會注入簡報的正式感。在對話時努力回想事先準備的金句，也會讓我們更緊張，最後反而會太過關注每句話，把任何一點脫稿演出都當成失誤。

同時，由於心力都集中在回想，幾乎滿載的認知容量讓我們難以分神去傾聽、回應，以至於無法自然的跟周遭互動。

與其背下所有想講的內容，不如先寫下想講的話，轉成條列式的簡短大綱。在過程中，你可仔細思考內容，也可做出一個比較容易記得的架構，有了架構後，你在說話時就可以更有自信的填補內容。

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